团队沟通与冲突管理

不同领导带出不同团队

不同成员形成不同团队

每个团队都不一样

团队可以长期、也可以是短期

团队建立需要时间

但成熟速度与时间无关

员工每天到公司是何心情？

他们付出多少心力在工作上？

这些工作带给他们满足感吗？

他们的潜能完全被发挥吗？

主动性积极性与持续性如何？

知识就是力量

知识的等级

原始资料

整理过的信息

直接可用的知识

差异化的知识

有效领导的定义

评估部属的情况

选择正确的领导风格

关系行为的扩展

指示行为的扩展

有效授权的方法