秘书的职业素养

一、道德与职业道德

1、道德：

　　　　是一种具有内省式、约定俗成式特征的行为约束机制。

2、职业道德：

　　　　 狭义上的职业道德，是指一定行业的从业人员在本职工作中所应遵循的道德规范，是担负一定社会职责和义务的职员应当遵循的具有行业特色的道德准则，是对某一职业从业人员约定俗成的以善恶进行评价的心理行为约束机制和行为规范的总和。

“忠”指忠诚 –古指忠君“鸟择木，无木择鸟” 、“良臣不事二主” –今指忠于事业

　　　 “信”即诚信--儒家教义“五德”（仁义礼知信）之一 ，“人无信不立” -自觉约束自己言行

　　　　“义”与“道”紧密关联，是为“道义”。-股民指自觉维护辅佐对象利益和整体利益的习惯，与个人利益之“利”相对应，从而提倡“见利忘义”、“先义后利”，反对“见利忘义”。

（1）言德。能直陈己见，实话实说，而且言之有物，言之有据，言之有理，言而有信；不搞言之无物，言过其实和阿谀奉承。（2）书德。能秉笔直书，实事求是，有喜报喜，有忧报忧。不做表面文章，不搞文字游戏，不矫揉造作，不粉饰太平。（3）行德。能令行禁止，有行必果，办事扎实，待人诚实，为人朴实，谦虚恭谨，礼让客气，自尊、自爱、自重，甘当配角，甘作绿叶，勇于奉献，淡泊名利。简言之就是：勇于奉献，淡泊名利，直陈己见，实事求是。

一、秘书行为规范的重要性

（一）明确的科学的秘书行为规范保证组织机构运转的正常和高效

（二）体系化、标准化的秘书行为规范是秘书职业趋于成熟的主要标志

（三）秘书行为规范带动社会整体管理水平的提高

（四）秘书行为规范有效维护秘书群体的合法权益

判断能力与执行能力

1、能力分析问题

2、具备解决问题的常识和经验

3、能迅速采取行动

二、理解能力与洞察能力

三、信息收集能力和写作能力

四、交流沟通能力