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我们无法改变方向，但我们至少可以改变风帆
我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心情
你改变不了环境，就改变自己的心境
你改变了心境，也改变了环境
人有什么样的思考方式，就会有什么样的人生
在你的心目中，你认为自己是什么，你就是什么
如果你认为自己是一个平平淡淡的人，你的结果就真的是平平淡淡
积极思维者，得到积极的结果；消极思维者，得到消极的结果
……
Hard work（努力工作）
Knowledge（知识）
Love（爱情）
Luck（好运）
Money（金钱）
Leadership(领导力)
Attitude（心态）
平衡记分卡考核的四个维度
1、财务指标
2、内部业务流程指标
3、客户满意度指标
4、学习与成长指标
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