质量检验管理与方法

第一節　　質量管理發展簡史

一.質量管理的概念:在質量方面指揮和控制組織　的協調活動.

控制活動包括:

(1)制定質量方針和質量目標

(2)質量策劃

(3)質量控制

(4)質量保證

(5)質量改進

二.質量管理的發展

(一)質量檢驗階段

　　 質量管理的理解還只限於質量的檢驗

(二)統計質量控制階段

　　 數量統計方法與質量管理的結合

(三)全面質量管理階段

　　以質量為中心,以全員參與為基礎,旨在通過讓顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑.

　　　　 第二節 質量檢驗與相關知識

一.質量檢驗的基本知識

(一).質量檢驗的定義

1.檢驗就是通過觀察和判斷,適當時結合測量,試驗所進行的符合性評價.

2.質量檢驗就是對產品的一個或多個質量特性進行觀察.測量.試驗,並將結果和規定的質量要求進行比較,以確定每項質量特性合格情況的技術性檢查活動.

(二)質量檢驗的主要功能

　　　　 1.鑒別功能

　　　　 2.“把關功能”

　　　　 3.預防功能

　　　　 4.報告功能

二.產品驗證基本知識

(一)產品驗證概念

1.驗證是指通過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定.

2.產品驗證是對產品實現過程形成的有形產品和無形產品,通過物理的,化學的和其他科學技術手段和方法進行觀察,試驗,測量後所提供的客觀證據,證實規定要求已經得到滿足的認定.