第一章 保险营销概述
第二章 保险产品
第三章 开展保险营销前的准备工作
第四章 准客户开拓
第五章 客户需求分析
第六章 制作保险计划书
第七章 保险促成
第八章 售后服务
第九章 现代营销员的营销禁忌
保险营销的概念
保险营销就是在变化的市场环境中,以保险为商品,以市场交易为中心,以满足被保险人需求为目的,实现保险企业目标的一系列活动。
社会市场营销观念
社会市场营销观念认为:组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益,并以保护和提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效地向目标市场提供所期望满足的产品和服务。它强调要将企业利润、消费需要和社会福利三者统一起来。
现代及未来营销理念
(一)消费者导向
消费者导向就是把消费者的保险需求作为保险营销活动的起点。
1、真正确认保险需求
2、细分目标市场
3、差异化营销
4、消费者行为研究
5、采取有效行动
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