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服务医务礼仪培训

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PPT文档简介

增强你的专业印象;

融洽你与患者或同事之间的关系;

有助于树立你所在医院的形象;

体现医院的业务技术或服务的亲和力;

你的个性与职业相一致;

反映你的才能;

讲礼仪不是讲形式。形式表现内容,内容体现于形式,没有形式就没有内容。礼仪是你手中的蜡烛、手电筒、电灯开关。

讲礼仪不是讲形式主义。形式≠形式主义。礼仪的形式和内容是实实在在的。礼仪是你前进的光明。

如果你经常想到自己的职业要求,经常激发自己的工作兴趣,良好的礼仪习惯很快就能形成。

修养。礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。

道德。礼仪是为人处世的行为规范或标准做法。

交际。礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可以说是一种交际方式。

民俗。礼仪是在人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯形式,也可以说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重、友好的惯例。

传播。礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。

审美。礼仪是一种形式美。它是人的心灵美的必然的外化。

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