直销广告市场开拓实战

目录直销的新现象

目录直销过程和策略

目录直销定位

客户名单：目录直销最重要的资产

目录直销的准备

实现目录直销

1、降低成本的同时提高产品质量

2、加强新产品的研究

3、加强存货单控制系统

直销前的准备阶段

电话直销的开展阶段

电话直销的后续阶段

1、电话销售与面对面销售的不同

2、续签合同

3、接受定单

4、询问处理

5、关心客户

6、不要让对方等待

7、电话交谈技巧

8、热线

9、调研

10、客户抱怨的处理

11、建立客户对你的忠诚