有效时间管理

本课结束后您将：

了 解 质 量 时 间 的 种 类；

知 道 时 间 管 理 的 含 义；

了 解 时 间 管 理 的 三 要 素；

掌 握 管 理 时 间 的 方 法；

掌 握 个 人 时 间 管 理 的 方 法；

没 有 目 标 你 就 不 知 道 你 要 去 哪 儿， 你 就 很 有 可 能 走 到 其 他 地 方 去 了。

只 有 当 你 的 梦 想 书 面 写 下 来 才 会 变 成 你 的 目 标。

好 记 性 不 如 烂 笔 头。

生 产 力 和 质 量 目 标： 在1999 年 底 前 将 客 户 服 务 的 抱 怨 数 减 少 50％。

客 户 关 系 目 标： 以 8500 美 元 的 代 价 在 三 季 度 末 之 前 进 行 对 外 部 客 户 的电 话 调 查，　以 期 知 道 客 户 服 务 改 进 的 具 体 要 求 和 领 域。

个 人 发 展 目 标： 到 8 月15 日 完 成 我 的 下 五 年 的 职 业 发 展 计 划，　并 在 以 后12 个 月 内 列 出 时 间 表 以 确 保 目 标 的 实 现。

目 标 使 我 们 产 生 动 力；

目 标 使 我 们 认 清 使 命；

目 标 有 助 于 我 们 安 排 轻 重 缓 急；

目 标 引 导 我 们 发 挥 潜 能；

目 标 使 我 们 把 握 现 在；

目 标 促 使 我 们 评 估 进 展；

目 标　使 我 们 将 工 作 重 点 从 工 作 本 身 转 移 到 工 作 成 果。

计 划 你 的 一 天：

设 置“ 定 计 划 的 时 间”（ 早 上 或 晚 上）

给 你 的 时 间 一 定 的 弹 性

给 你 的 任 务 时 间 10－20％ 的 缓 冲

每 天 从 做 一　项 主 要 工 作 开 始。

　　记 住： 大 多 数 的 压 力 和 疾 病 并 不 是 由 工 作 造 成 的，　而 是 由 于 担 心 你 未 能 做 好 这 项 工 作。

每 天 至 少 完 成 一 项 主 要 工 作;

每 个 时 间 段 里 做 一 件 事 情 并 把 它 做 好;

每 天 结 束 时 选 择 明 天 的 主 要 任 务 并 计 划 具 体 的 时 间 段;