优秀主管的五项技

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象基层主管、储备干部、新晋主管、具备管理潜质的员工

课程形式讲授、启发式、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演

课程收益1、明确地理解主管的角色；

2、提升主管人员必备的各项管理和领导技能；

3、掌握分析和解决问题的方法；

4、帮助参训者成为优秀的主管。

课程特色1、深入浅出的理论讲解＋丰富多样的案例分析

2、引人入胜的情境模拟＋生动有趣的角色演练

3、授人以鱼式疑难问题解答＋授之以渔式思维方法传授

课程大纲第一单元：主管的角色认知

1、主管的角色转换

2、主管的职责

3、主管的工作目标

4、管理与领导

第二单元：主管的技能模型与修炼模式

1、主管技能模型

2、技能修炼模式

第三单元：五项技能

技能一：卓越执行力

1、战略层面－明确授命

2、人员层面－胜任力＋态度决定一切

3、流程层面－规范化管理保障高效运作

技能二：共赢领导力

1、诊断下属发展层次

2、运用四种领导方法

3、团队建设

4、有效激励

5、目标管理

技能三：高效时间管理

1、做正确的事：选择的力量

2、正确的做事：效率的力量

3、健康管理：增加生命弹性

技能四：有效演讲技巧

1、有效演讲三要素

2、组织演讲内容的“天龙八步”

技能五：有效沟通技巧

1、双赢思维

2、与上司沟通

3、与下级沟通

4、与同事沟通

5、与客户沟通