进出口操作与国际客户开拓技巧

有志提高个人技能或企业管理人士

课程介绍随着世界经济的高速发展和全球化趋势的日益突出，国际贸易实务已在全球所有国家得到了空前的应用和发展，并产生了巨大的经济效益和社会效益。面对我国加入WTO后所面临的机遇与挑战，引进和发展国际贸易实务，培养现代国际贸易高级人才，已成为当务之急。

随着进出口经营权的进一步放开，使大量的传统企业有机会直接参与国际贸易。国际贸易是高收益与高难度、高风险并存的，如何操作国际贸易、拓展国际业务、防范风险？作为企业的核心与骨干必须准确把握上述问题，仅凭简单的经验很容易出错。为帮助企业相关人员掌握这些内容，我们精选了国际贸易的核心知识，聘请实践经验丰富的国际贸易专家，结合典型案例授课，突出实效性与系统性，使学员在短时间内，全面掌握国际贸易实务相关知识。

培训对象从事外贸工作的人员以及对国际贸易感兴趣的人员。

课程大纲第一讲贸易法规、约定和惯例与进出口业务的关系

一、WTO的相关规则与企业进出口业务

二、取消配额及降低关税对进出口企业的影响

三、新《对外贸易法》对企业开展国际贸易的影响

四、合理利用国际贸易惯例的技巧

五、如何应对贸易及非贸易壁垒？

六、全球贸易自由化对中国企业的机遇与挑战

七、合理应对倾销、反倾销和保障措施

八、案例：如何了解欧洲，赢得欧洲客户

第二讲进出口业务实际操作技巧

一．中小企业如何走出去？

二、进出口贸易的讯、报价技巧

三、国际贸易的商务谈判技巧

四、单、证、船、货管理流程

五、进出口业务流程中的风险防范

六、如何识别外贸代理中的陷阱

七、如何处理客户的寄样要求

八、国际贸易合同的制定及诈骗防范

九、如何成为一个成熟的海外参展商

第三讲进出口运输与报关操作技巧

一、运输单据所揭示的业务技巧

二、如何与承运人或国际货运代理进行交易

三、通关技巧与报关单证的制作

四、进出口单证与备案合同不符的处理方法

五、合理避税与国际运费及报价的玄机

第四讲国际贸易货款结算的处理技巧

一、结算工具的选择技巧

二、D/P和D/A的妙用

三、如何利用不同的信用证业务

四、信用证的玄机和审证技巧

五、信用证诈骗的常见方式及风险防范措施

案例讨论：信用证使用不当的系列案例分析

第五讲应对国际客户实战技巧

一、挖掘潜在客户的方法

二、维持现有客户的技巧

三、抢夺对手客户的策略

四、如何对客户信用进行调查和分析

五、国际贸易纠纷的预防和处理

六、案例：如何与国际零售大鳄打交道？

七、案例：反倾销，你准备好了吗？

第六讲电子商务平台挖掘国际客户

一、使用电子商务平台的技巧

二、商务平台上真假客户的识别

三、邀请函的作用和使用邀请函的技巧

四、考察和被考察，如何互信？

五、介绍几个著名的电子商务平台