IMTP中层管理才能训练

有志提高个人技能或企业管理人士

AMBA：作为工商管理硕士协会于1967年在英国成立。AMBA是一家具有30多年历史的、专门从事MBA的质量认证的独立机构。世界上最著名的100所MBA商学院均被AMBA认证。其设计的一系列职业技能培训课程被世界500强列为必修课程。

课程背景：I-MTP（集成管理技能训练）英文名称是IntegrateManagementTrainingProgram，是由欧洲MBA管理协会与当今世界前50强的跨国公司的管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理技能而最新研究开发的一套实战型训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上,MTP不仅注重现实问题的解决,同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。

课程目的：

1、了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度，在工作中发挥应有的功能；

2、培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；

3、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

4、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

5、学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

6、增进中阶主管的核心管理技能并落实于日常管理工作，以提升管理绩效；

7、建立自我领导意识，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；

8、能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

课程对象：企业各部门中层管理人员

课程收益：通过系统的学习本课程，可迅速以改善企业管理绩效，提升管理水平：可以显著改善人际关系技能，调动员工参与的价值；提升问题解决、改善和管理创新能力；以目标管理任务，以团队管理人员的综合能力。

课程大纲:

M-1主管的价值定位与管理技能

1-1主管所面对的管理挑战

1-2创造主管价值的四个角色

1-3主管的任务与基本心态

1-4主管需具备的核心技能

1-5如何成为杰出的主管

1-6如何有效向上司谏言

1-7如何处理与上司意见对立

1-8如何帮助上司创造价值

M-2管理基准与目标设定

2-1管理的三层功夫

2-2建立管理基准之目的

2-3管理基准有那些？

2-4如何建立管理基准？

2-5目标管理之意义

2-6如何设定目标？

2-7KPI的制定

M-3组织管理原则与职务指派

3-1组织管理的意义

3-2组织管理四原则

3-3如何进行职务指派？

3-4下达命令的方法

3-5职务分配的检讨

3-6如何改善职务指派？

M-4工作沟通协调技巧

4-1沟通的真义

4-2常见的沟通问题

4-3人际沟通心理之窗

4-4建立沟通的正确认知

4-5有效沟通的六个技巧

4-6调动沟通的积极心态

4-7有效协调的技巧

M-7员工问题之处理

7-1员工的行为图解

7-2了解员工的需求

7-3需求不满的行为

7-4如何面谈员工掌握需求

7-5如何处理员工问题

7-6如何协调员工走出低潮？

7-7如何建立工作信心？

M-8领导力发挥与管理展开

8-1领导的10个意义

8-2领导的四个面向

8-3情境领导的方法

8-4领导与管理的不同

8-5如何展开管理的功夫

8-6行动学习与管理能力提升

8-7管理能力与时俱进