如何建立学习型组织

有志提高个人技能或企业管理人士

课程大纲：

一、学习型组织的建立应根据以下几个步骤逐步展开：

首先要检验你所在的组织是怎样一个组织

认清建立学习型组织的障碍

构建一个适宜组织学习的组织架构

在组织内营造学习和组织学习的氛围

学习和整合五项修炼

二、组织的学习智障

在实际工作与生活中，学习型组织往往很难予以建立起来，这主要是因为在

我们的学习思维中，存在着很多建立学习型组织的智障。这些智障不仅妨碍了我

们创建学习型组织，而且也是我们进行有效地组织学习的一大桎梏。

局限思考

归罪于外，不追究自身的原因

缺乏整体思考的主动积极性

专注于个别事件、短期事件

煮青蛙的故事，不能察觉来自渐进变化的威胁

经验学习的错觉

管理团体的迷思

局限思考

多数人认为自己对于整体只有很小或毫无影响力，把自己的责任局限于本职

范围之内。当组织中的人只专注于自身职务上时，他们便不会对因所有职务互动

而产生的结果有责任感。

归罪于外

归罪于外其实是局限思考的副产品。如果只专注在自己的职务上，我们便看

不见自身行动的影响到底怎样延伸到职务范围之外。当有些行动的影响回过头来

伤害到自己，还会误认为这些新问题是由外部引起的。

“内”和“外”总是相对的，当我们扩大“系统”的范围时，原先的“外”

就变成了“内”，所以，当我们将问题归罪于外时，我们已将“系统”切割，而

永远无法认清那些存在于“内”与“外”互动关系中的许多问题及其解决之道。

专注于个别事件

思考充斥着短期事件，创造性的学习在一个组织之中便难以持续；如果我们专注

于个别事件，最多就只能在事件发生之前加以预测，作出最佳的反应，而仍然无

法学会如何创造。

煮青蛙的故事

把一只青蛙放进沸水中，它会立刻试着跳出。把青蛙放进温水中，慢慢加温

，青蛙将变得愈来愈虚弱，最后无法动弹。虽然没有什幺限制它脱离困境，但青

蛙仍留在那里直到被煮熟。青蛙内部感应生存威胁的器官，只能感应出环境中激

烈的变化，而对缓慢、渐进的变化，则没有作用。

经验学习的错觉

直接的经验是我们最强有力的学习方法，对于组织来说，能够从过去或者别

人的经验中学习，当然是最好的，但对于许多对未来有很大重要影响的决定，我

们却无从学习。

管理团体的迷思（又称“熟练的无能”）

有智能、经验和专业能力的人所组成的团体，在理论上讲应该能够将组织跨

功能的复杂问题理出头绪，克服各种学习的智障，但实际并不这样。

三、学习和整合五项修炼

要建立学习型组织，必须克服各种学习智障，并通过对个人和组织的修炼予

以达到。一般来说，学习型组织必须以五项修炼作为基本的学习修炼方法。

系统思考是一种心灵的转变：从将自己看作与世界分开，转变为与世界连结；

从将问题看作是由“外面”某些人或事引起的，转变为看到自己行动如何造成问

题。它是学习型组织最重要的部分，它使我们以一种新的方式，重新认识我们自

己所处的世界。

“自我超越”修炼是以不断厘清和加深我们真心向往的事情为起点，集中精力

、培养耐心，并客观地观察现实，这项修炼是组织中整体价值观的形成、组织成

员对组织目标的认同、提高组织的学习能力的基础。

改善心智模式，对个人来说，对提高学习能力和智力水平具有重大影响，

而对于组织来说，其心智模式作为整体的心智模式，这项修炼可以大提高组织的

应变能力。

建立共同愿景对于组织价值观的形成，特别是对于组织凝聚力的强化具有

重大影响。同时，这一修炼显然是组织目标形成和组织成员目标认同的必要前提

。

团体学习主在表现为一种有组织的学习方式，作为一项修炼，其重要作用在于使

得组织成员之间达成“完善的协调和一体的感觉”，它可以强化组织的各种能力

，包括思考能力、行动能力应变能力。

五项修炼之间存在着一种错综复杂的相互联系和互为前提的系统特性，因此，

组织修炼要能够有效地推进，必须对五项修炼进行整合。各个组织可以根据自身

的特点来选择任何一项修炼作为起点，但各项修炼必须形成一个整体，五项修炼

缺一不可。

四、学习型组织的学习观

学习不仅是学知识，更是学习运用知识的能力。

学习就是提升创新的能力，学习的变革比技术的变革更重要。

学习应着眼于未来情景，着眼于组织学习，着眼于团体精神。

在工作中学习，在学习中工作。

学习的过程就是心灵互动的过程。

学习是要活出生命的意义，是每个人全面的终身的成长。

学习应变的单位不仅是个人，团体更应学习应变。

五、学习型组织中的领导者

在学习型组织中，领导者是设计师，负责让其他人具备不断了解复杂性、厘

清愿景和改善共同心智模式的能力，把组织构建好并进行引导。