有志提高个人技能或企业管理人士
课程大纲:
一、什么是职业化
1、什么是职业化?
2、职业化的烦恼
3、职业人面临挑战面面观(种类及表现)及原因初探
4、理解变革
二、如何面对挑战和变革
1、理解你的态度
2、如何调整你的态度
3、态度与你的工作
4、保护你最宝贵的财富--积极的态度
5、不同心态产生不同行动
6、消极心态的后果
7、如何建立积极心态
8、知识、欲望、技巧、习惯
9、心智成长的三个阶段
三、企业与你
1、企业是什么
2、企业的组成
3、了解你的岗位
4、工作场所是什么
5、员工的自觉
四、如何建立个人及工作目标
1、建立目标对个人的重要性
2、个人目标要与企业目标相一致
3、如何建立目标
五、职业的思考力
1、以科学的方法进行工作
2、秉持强烈的"目的意识"及"问题意义"
3、任何小事都不要忽略了创意
六、职业道德
1、什么是职业道德
2、成功企业职业道德标准介绍
3、职业道德面临的挑战
七、个人质量管理
1、质量的概念
2、个人质量标准
3、质量的三个C
4、组织的目标
5、PS:完美标准
6、质量中的"怎样"的问题
7、谈谈预防
八、如何缓解工作压力
1、工作综合症的症状
2、准确查出压力因素
3、工作综合症的疗法
九、职场中的人际关系
1、正确理解企业人际关系的含义
2、如何赢得合作的人际关系
3、赢得合作的谈话技巧
十、沟通的技巧
1、沟通的定义
2、影响沟通的三大因素
3、五个有效的沟通技巧
十一、与上属沟通技巧
1、与上属沟通的四种形式
2、与上属沟通的注意事项
3、不同上属的不同沟通方法
十二、八种快乐的技巧