有志提高个人技能或企业管理人士
第一章企业组织设计与变革
一.企业组织设计概述
1.什么是企业的组织?
2.组织结构的权变因素
3.企业生命周期各阶段的组织特征
4.组织设计的基本原则
机构图举例
5.管理幅度与管理层次
6.管理幅度设计
7.管理层次设计
8.几种主流组织形式及其优缺点
1)直线职能制示意
直线职能制优缺点
2)事业部制示意
事业部制优缺点
3)矩阵制示意
矩阵制优缺点
4)多维立体组织结构
二.企业组织的发展与变革
1.高长结构的优缺点
2.扁平结构的优缺点
3.组织变化的趋势
4.集权与分权的影响因素
案例:某企业化研究所的组织结构图
第二章经理人的领导科学与领导艺术
引子案例:刘力经理的当官情结困惑
引子游戏:齐放竹竿游戏--成功领导素质的要素
一.经理人的领导科学
1.领导的概念
2.有效领导的构成要素
3.领导效能的支柱模型
5.现代企业领导者的总体素质要求
6.二十一世纪企业领导者的能力要求
二.经理人的领导艺术
1.要注意对部下进行有效沟通
引子案例:高经理为什么受累不讨好?
沟通对于领导者来说更具有特殊意义
2.遵从有效沟通的六特性
3.应当克服的痼癖与习惯
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述
4.如何处理好员工的抱怨?
第三章经理人的人格魅力与企业文化
一.经理人的人格魅力至关重要
1.领导权力
2.领导权力不等于领导能力
3.领导魅力
案例讨论:冯经理做企业领导的故事
4.魅力领导与情商
案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例:《财经时报》记者对张锡民的采访
二.领导人的人格魅力决定企业文化的发展
1.企业文化的概念
2.企业文化的结构
(一)企业物质文化
(二)企业行为文化
(三)企业精神文化
3.现代企业制度对企业文化的要求
4.案例分析:中国最有魅力的五大企业文化