高校中层角色认知与领导力提升

中层管理者

上篇：中层角色转变与管理素养提升

第一章认知管理，中层做正确的事

1.何谓管理?谁是管理者?

2.管理者常自问：我贡献了什么?

3.根据能力坐标，你属于哪一类?

4.解析高校中层管理者常犯的错误;

5.讨论：管理者的基本职责有哪些?

6.从业务骨干到管理能手的七大变化;

7.管理者的核心不是“管”，而是“赋能”。

第二章摆正位置，提高中层管理意识

1.管理者的烦恼：

2.管理者的基本定位

协调者(承上启下)：挂名首脑、领导者、联络者。

信息者(上传下达)：监听者、传播者、发言人和反馈者。

决策者(承点启面)：企业家、混乱驾御者、资源分配者。

教练者(由内到外)：辅导者、启发者——让团队思考。

3.管理者的三个维度

作为下属的角色——上级的替身;

作为上司的角色——团队的带头人;

作为同事的角色——项目的协同者。

4.常见的角色错位问题

民意代表;

自然人;

一方诸侯;

传声筒;

业务员。

²案例讨论与分析

5.避免两种病症：新中层并发症、老中层的综合症

6.思考：对待下属到底应该严格管理，还是温情管理?

第三章驱动执行力，提升中层管理境界

正确理解执行力

思考：为什么道理都懂，就是做不到?

1.关键结果——清晰、量化、可考核

问题解析：为什么员工执行不力?

结果定义;

聚焦最重要的目标;

关注引领性指标。

2.关键责任——千斤重担众人挑，人人头上有指标!

问题解析：为什么员工责任心不强?

责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力

责任稀释定律：人越多，责任越少!

责任跳动定律：指挥越多，责任越少!

责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制;

如何把握问责与容错的尺度?

3.关键资源——执行力就是把合适的人放到合适的岗位上;

4.关键行动——以精细化为原则创造最佳行动!

5.关键跟进——人们不做你希望的，只做你跟进的;

查核化——不检查就等于不重视;

例行化——你强调什么，你就检查什么;

督导化——即时解决问题，不要秋后算账;

6.关键即时反馈——反馈即动力;

问题解析：为什么员工动力不足?

反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应;

反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法;

反馈机制：热炉定律。

7.关键复盘——以精进之心，改善至完美!

第四章高校中层如何提效率、创效能

测试：你是这样做事的吗?

类比分析：时间与花钱;

î效能：提高你的时间ROI

1.“嗜急成瘾”：

将急事当作是最重要的事，立即做;

将最重要的事当不紧急，呆会做。

²案例讨论与分析

2.四象限法;

3.ABC管理法;

4.6点工作制;

5.德鲁克的回馈分析法。

î效率：提高你的时间利用率

1.二维时间管理法：专注力X时间=工作量;

2.番茄工作法：集中精力做好一件事;

3.心流工作法：达到忘我状态;

4.节省时间的6个小建议;

5.精力管理的6V法。

下篇：中层领导力提升与团队赋能

第一章深度解读中层领导力

1.问题讨论：新生代的员工难管吗?领导者就是高管吗?

2.领导的涵义、本质、核心及错误观念;

3.谁是真正的领导?愿景\使命\价值观：用你的梦想点燃团队的理想;

4.提升领导力的基本法则：

影响力法则：衡量领导力的真正尺度是影响力;

权力法则：权力不是领导给的，而是员工给的;

赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁;

第二章赋能沟通：沟通是管理者的必修课

1.你知道“察颜观色”的准确比率吗?|工具：梅拉比安公式

2.如何沟通使人际沟通高效无误;|工具：沟通三步曲

3.如何表达使人际沟通畅通有效?|工具：4C沟通法

4.向上沟通：如何与上级沟通顺畅?

如何请示工作?

如何汇报工作?

工具：4P汇报法

5.如何批评，让下属心服口服?

工具：BID反馈法

6.如何表扬，让下属心花怒放?

工具：BIA反馈法

7.高效说服同事协同的六个小步骤;

8.不是主管，如何带人成事?

工具5P法、T=P/O公式

9.和员工发生冲突时，怎么办?

工具：DK模型。

第三章激活团队：如何激发团队的自驱力?

1.思考与讨论：

工作不得力就是能力和素质不行?

画饼充饥，员工不爱吃，怎么办?

掏心掏肺，员工不领情，怎么办?

设置奖项，员工不心动，怎么办?

给予奖励，认为应得的，怎么办?

2.如何运用激励原理：需求层次理论、双因素理论、期望理论;

3.讨论：先批评还是先表扬?关注优秀员工还是落后员工?

4.如何运用心理效应：牢骚效应、保龄球效应、阿伦森效应;

5.如何少花钱照样可以激励员工?

第四章充分赋权：如何将团队自主决策?

1.思考与讨论：为什么领导者总是很忙、很累?

2.授权与赋权的区别?

3.把权力还给员工：眼睛盯牢手放开、责权利对等和权限可控;

4.授权的两大模型：

激励-指导式

权力等级式

5.为什么一放就乱、一管就死?

工具：六字诀、

6.如何有效授权?

工具：七字法;

第五章辅导教练：如何有效培养下属

1.一流人才的培育法则;

2.情境领导：你是钉子，我用锤子;你是螺丝，我用改锥;

D1热心的初始者→S1指挥;

D2梦醒的工作者→S2教练;

D3勉强的执行者→S3支持;

D4熟练的贡献者→S4授权。

3.教练的第一技能：深度聆听;

工具：4个层次

工具：3R聆听模式

4.教练的第二技能：高能提问。

工具：OF提问法

工具：六句口诀;

5.GROW教练工具：

目标

现状

选项