管理者情商EQ

培训对象:　企业高层决策者.企业中层管理者.人力资源管理者　

　 培训方式:　讲授

企业内训培训目标

在激烈竞争的环境中，能力与成功并非等号。作为一名成功的经理人，你不仅要有面对挫折、问题和冲突的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，提高您的情绪商数，管理好情绪，运作好人际关系，是您成功的重要环节，也是本课程之目的所在。1．什么是管理者的情商.2．如何用“情商”来解释实际管理问题.3．如何培养管理者情商.

企业内训课程大纲

管理者情商（EQ）企业内训课程

AQ、EQ、IQ三者的内在联系

IQ=智商（科学知识的理解）

EQ=情商（人际关系的运作）

EQ的孕育背景高IQ，低EQ的一般现象

我国改革开发以后的问题与症结

领导的三力

未来的世界是

方向比努力重要

能力比知识重要

健康比成绩重要

生活比文凭重要

EQ比IQ重要

EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与善用

察觉自己的情绪

善用别人的情绪

EQ的基本元素——诚实

EQ的最高风范——负起责任与培养自信