成交的真相—专卖店专柜高效导购

培训对象:　连锁经营、专卖店（专柜）、大卖场、营业厅销售人员　

　 培训方式:　讲授

企业内训培训目标

1.了解门店销售职业和顾客的特点；2.掌握门店销售、服务的步骤和技巧；3.培养积极向上的工作心态，提升企业凝聚力；4.全方位提升销售力，倍增公司利润。

企业内训课程大纲

成交的真相—专卖店（专柜）高效导购企业内训课程

销售认知

1.培训宣导－建立学习心态

销售的“道”与“术”

我们离专业化销售有多远？

销售原理及成交的核心要素

高成交率导购模式解析

优秀销售人员的素质要求

自我认知

1.门店销售（导购）员职业理念

是什么？

做什么？

2.门店销售（导购）员职业行为与礼仪

身心语言魅力

职业行为系统

全方位语言技巧

解密衣食父母—顾客

1.顾客类型分析

2.消费心理初探

3.对症下针——顾客心理趋势与应对技巧

高效导购流程

1.守株待兔的黄金法则

等客几宗事

2.开场致胜

如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感

顾客引导与沟通技术

3.步步为赢：产品呈示与说明

不同类型顾客的产品塑造策略

潜意识塑造法

4.锁定胜局：价值千金的成交话术

习惯性借口解除办法

如何处理价格问题

5.临门一脚：促单时机的把握与必胜之法

何时“促”？

如何促？

—促单的心、形、法

6.强效成交训练

暖身成交—过桥策略

五种最具杀伤力的成交组合训练

世界第一名的成交话术

7.送客与服务