超级情商营销

培训对象:　销售经理、销售主管 、一线销售人员及相关工作人员　

　 培训方式:

企业内训培训目标

1、感悟情商对营销成败的决定意义，掌握情商营销理念和实用技巧，提升学员沟通能力和综合素质；2、帮助全面改善和提升员工情商，更有效率接近目标客户和提高业务洽谈能力，促进提升营销工作业绩。3、员工情商的改善有助于组织情商的提升，从而帮助构建和谐、优秀的企业文化和增进团队凝聚力。

企业内训课程大纲

超级情商营销企业内训课程

第一单元情商决定营销成败

1、从牧师对儿子的忠告看智商与情商的关系

2、什么是情商

3、情商的三个层次

4、情商的五大要素

5、情商的人际魅力

6、互动：情商小测试

7、情商与营销

第二单元营销经理应具备的五大情商

2.如何正确认识自己

1)认识三项自觉情绪能力

2)ABC情绪理论

3)幸福感公式

4)光明思维的三个层次.自幼患口吃的韦尔奇如何成为世界第一总裁

5)营销工作中熟视无睹的错误思维方式

3.五大自我规范能力

4.如何自我激励：

1)如何培养在组织中的五种激励情绪能力

2)对梦境的不同诠释

3)掌握快乐的钥匙

5.了解他人情绪的能力－同理心

1)营销经理应具备的五项同理心

2)如何利用多元资源

3)如何解读关键权利关系

4)竞争与合作的利益结合点

6.超级人际关系法则

1)营销经理必备的八大人际关系能力

2)最令人羡慕领导者的关键特征有哪些

3)如何区别处理三类人际关系冲突

4)如何挖掘和建立事业成功的人脉宝藏

第三单元情商营销技巧

1)市场营销潜规则

2)人际关系的两大致胜法则

3)人际关系的平衡艺术

4)针对不同客户的沟通策略

5)情商营销细节管理

6)营销成功的两大窃听器

7)营销成功的两大秘密武器：通用总裁的感慨

8)解析营销失败的八大情商因素