电信客户经理主管营销团队管理技能提升

培训对象:　大客户经理主管、商业客户经理主管、公客社区经理主管、流动客户经理主管

企业内训培训目标

提升团队管理水平,增强带领团队作战能力,提升营销管理素质

企业内训课程大纲

电信客户经理主管营销团队管理技能提升企业内训课程

第一天上午：

·带领营销团队的四个角色

·如何给你的团队制造使命感

·如何成为一名高效的团队领航者

·在你的团队中建立高效的执行文化

第一天下午：

·成为团队组织者的使命和任务

·如何选、育、用、留住最佳的客户经理

·如何给你的客户经理做好阶梯式的培养计划

·在你的团队中建立健康的学习文化

第二天上午：

·成为团队管理者的角色和使命

·团队管理的必备沟通技能

·客户经理管理例会经营

·客户经理的报表制度执行

·管理客户经理绩效的关键控制点

第二天下午：

·成为团队辅导者的使命和角色

·如何发现客户经理的辅导需求

·如何给客户经理做一对一的辅导

·如何在团队中做一对多的辅导

·如何建立新老员工的辅导机制

第三天上午：

·作为客户经理主管必备的营销知识

·充分了解目前电信行业的竞争态势

·电信行业的市场细分原则

·案例分享：韩国SK电信、AT&T

第三天下午：

·电信行业的产品竞争与渠道选择

·有效的营销策划组织

·高效的促销管理执行

·案例分享：移动和联通、电信和网通