如何做好统计过程控制与管理实务

有志提高个人技能或企业管理人士

课程背景

随着品质整体社会对品质概念的提升，各大企业的品质要求都由原来的品质控制提升到品质预防，尤其是QS9000、IS9000等品质系统都已明确强调SPC的应用。但目前绝大多企业对SPC的应用和理解都停留在理论或半理论部份，对SPC在企业中的实际运作并不是真正了解，而是成为应付客户的审查或是为了做做SPC的各项报表，做SPC需要增加人手，从而增加企业的成本，甚于还有人认为SPC就是做CPK……等等一系列误解。而SPC其实是监控品质，分析和预防品质，降低企业的综合成本。

课程目的

让各从事品质方面工作的人员，了解SPC的精髓，掌握SPC的技术层面，熟悉SPC在企业中的实际过作流程，模拟演练企业的SPC运作状况。

课程对象

有品管七大手法基础的品质工程师、品质主管、生产部主管

课程大纲

第一篇基础篇

1、品质部工作中常遇到的问题

2、品质的观念

3、SPC的原理及背景

4、计数值概念

5、计量值概念

6、品质问题解释

7、品质问题通常解决方案

8、管制图的判读

9、直方图的判读

10、SPC的完整功效

第二篇技术篇

1、品质指针

2、SPC架构

3、计数值各图形的制作及应用

4、计量值各图形的制作及应用

5、规格界限与管制界限关系

6、CPK、Kσ、PPM关系

第三篇应用篇

1、SPC运作流程

2、SPC系统规划

3、图形综合应用

4、大型企业SPC应用案例

第四篇演练篇

1、有带电脑的人员装上SPC软件演示版

2、SPC软件操作培训

3、指导基本资料的建立

4、指导资料输入

5、各案例资料总结

6、图形资料分析