强化销售中的谈判能力

有志提高个人技能或企业管理人士

培训对象市场/销售主管;销售代表;销售经理.

课程大纲

销售谈判犹如下棋

一.掌握沟通技巧

-做一个高效率的谈判者

1.沟通的目的，方式和原则

2.了解沟通的障碍

3.有效倾听的技巧

4.适当的表达方式

二.客户为什么来谈判

-做一个高效率的谈判者

1.销售人员的职责

2.客户的动机和需要

三.影响力的作用

1.外界影响

2.关于“内在力量”

四.强化论证，克服障碍

-做一个有说服力的谈判者

1.论证的公式：F-A-B-E

2.强化论证的几个技巧

五.谈判中的五个准则

-做一个专业的谈判者

1.“永远不要在谈判的开始先建议妥协厖锁定谈判条款，让客户一步步地承诺合同”

2.关于价格问题

六.识别对手的圈套

-做一个有勇有谋的谈判者

1.谈判对手最常用的圈套

2.您的应对方法

七.防止冲突，巩固关系

-做一个战略型的谈判者

1.防止冲突

2.巩固关系

3.衡量谈判成败的最终评价标准