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内训课
培训师
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终端卖场店长、储备店长、卖场营运管理人员、终端导购销售人员
课程背景：
《终端店面及导购员培训系列课程》是实战营销培训专家尚丰先生，走访超市、卖场、百货商场、专卖店近百家，研究陈列方法，调研顾客感受，并吸取终端营销专家的经典观点，而结集而成。适合家电、快销品、服装、建材、家具等具有终端店面的企业人员学习。企业内训将根据企业所处行业的特点，做针对性培训。
课程收获：
1.如何用顾客喜欢的方式迎接顾客
2.如何运用FABE法则介绍产品卖点，抓住顾客的心
3.激发顾客想象力，给顾客创造一个非买不可的理由
4.如何正确处理顾客的异议
5.有效促成之“降龙十八掌”
课程提纲：
第一部分销售认知
超级sales应该具有的三个心态
自身行为的主动性
交流对象的多样性
心态管理的目的性
超级sales提升个人魅力的七项指标
个人优劣势分析
产品优劣势分析
竞争对手分析
销售模式分析
第二部分自我定位
你是客户的朋友
你是客户的顾问
你是客户的合作伙伴
想成为超级sales之前要先成为客户的问题终结者
第三部分迎接顾客
用鹰的眼睛观察顾客
不同人群的购物风格分析
如何的出决策者
如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式
顾客行为模式红绿灯
顾客类型与行为表现
红灯阶段销售分析
黄灯阶段销售分析
绿灯阶段销售分析
用顾客喜欢的方式接近顾客
你应该说什么——四种相迎方式
你应该做什么——把握“七要”原则
案例分析
第四部分探寻需求
如何掌握探询需求的时机
朝目标商品走去
寻找目标商品
注视同一商品
触摸商品
抬起头来
如何接近顾客
从前方接近顾客
动作轻柔
与顾客保持合适的距离
面带微笑
与顾客进行目光接触
诱导顾客说话
让顾客开口的妙招
诱导顾客说话的两种方式
有效聆听
听是为了再次的问，从而准备如何去说
你懂得聆听吗？
如何做一个聆听高手
案例分析
第五部分出色的产品介绍
如何挖掘产品的卖点
何为卖点？
基本卖点与附加卖点
卖点的来源
运用FABE法则进行产品介绍
FABE的理论基础——顾客心中的6问题
不采用FABE介绍方法的缺点
FABE产品介绍法全解析
让顾客感受产品
如何通过辅助材料让顾客全面了解产品
如何通过演示让顾客眼见为实
让顾客亲自接触产品
激发顾客的想象力
案例分析
第六部分有效促成
说服顾客的时机
消除顾客异议
尝试着去喜欢你的顾客
SayNoisGood！嫌货才是买货人
顾客为什么会提出异议？
巧妙消除顾客异议的多种方法
如何建立顾客异议库
学会在顾客犹豫不决时引导顾客做决定
如何巧妙的为顾客拿主意
运用SOLD询问工具
第七部分高质量送客
答谢顾客的购买
提醒顾客
行礼
微笑
第八部分个人自我管理
目标管理、时间管理、行为管理
进行自身管理，打造销售精英
自我激励
用积极的心态带动积极的行为
相信自己，成功是简单的
师资介绍：
中国营销界知名实战营销培训专家——尚丰 先生
◎知名实战派营销专家
◎国家注册高级咨询顾问
◎中国实战营销网首席营销顾问
◎北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理
◎英特尔（中国）商学院特聘营销讲师
◎韩国三星总部（中国）外聘营销讲师第一人
◎清华、北大等多所大学总裁班营销管理专项特聘讲师
◎几十家著名经济媒体与网站的特邀撰稿人、专栏专家
◎10余年一线市场推广与营销管理工作经验
◎跨国外资公司销售经理、营销总监经历
◎内资企业重点客户事业部总经理、营销副总经历
◎曾出版《超级sales签单秘笈》培训光盘、实战营销图书《金牌职业店长提升教程》、《销售的艺术》等专著
尚丰先生具有多年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家公司营销总监、重点客户部总经理、营销副总之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场。其近年来一直致力于销售与市场领域的开发与研究，在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。
尚丰先生作为国家注册咨询师，参与并主持了多项企业营销咨询项目，带领客户企业走出营销困境，并长期担任北京多家企业营销战略顾问。尚丰先生的营销理论、营销实战经历及案例已先后在《销售与市场》杂志、《培训》杂志、《中国商人》杂志、《商界》杂志、《赢周刊》、《糖烟酒周刊》、《分销时代》等近二十家媒体发表。
尚丰先生的营销成果主要集中在IT、汽车、家电、快速消费品、保健品、广告、电子通信、金融、房产等领域，并多次被三星总部、英特尔总部等跨国外企聘为营销培训讲师。
其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作，并贯以理论精华的深刻理解，深入浅出，感染力强，同时内容幽默风趣、贴切实用，深得学员好评。
培训及服务过的客户（部分）：英特尔总部、韩国三星总部、清华同方、汉王、联想、紫光、英国博斯玛特、韩国圣安、LG地板、柳州五菱汽车、山东网通、信元高科、美国友邦、中国人寿、中国报协、美国安利、开心人大药房、康丽普保健仪、山东龙大集团、科迪食品集团、河南莲花味精股份有限公司、德国哈曼啤酒、博通饼干、喜力食品、河南爱普饲料有限公司、深圳鑫紫星、七喜数码、合肥宝龙、福建一丁、上海西蒙电气、上海国腾、法国换气好、北京泉辉集团、周口汇林置业有限公司、周口建筑工程有限公司、驰耐普汽车美容中心、浙江通宇控股集团、深圳银辉玩具、豹驰集团、新东方教育集团、中国工商银行、广通文化、盛唐公关、桑普太阳能、雨昕阳光、天地阳光、旭杨焦化集团、香港天荟、广州佳丽宝等。
主讲经典课程：
金牌营销团队建设系列课程：
《金牌营销团队建设与掌控》
成功销售技巧系列课程：
《超级sales签单秘笈》
《电话销售技巧培训》
《大客户销售技巧与策略》
《客户关系管理》
终端店面及导购员培训系列课程：
《即学即用终端活化课程》
《终端导购员销售技巧培训》
《金牌店长训练营》
经销商大会经典课程：
《经销商竞争格局的有效提升》
《下级渠道及零售终端的开发与管理》
《区域市场品牌推广及市场推广》
《销商终端卖场销售技巧》
IT行业：
《IT零售终端销售培训系列》
汽车行业：
《汽车销售精英训练营》
《汽车经销商管理实务》
专长领域：营销培训、营销管理
