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学员对象: 企业教育培训管理人员、企业人力资源管理人员、企业基层专兼职培训
课程大钢:
第一天上午：
一、《ISO10015质量管理培训指南》的简介
1.ISO10015的概念；
2.ISO10015的出台过程；
3.ISO10015进入中国的过程；
4.ISO10015的主要特点；
5.推介ISO10015的目的。
二、对现代企业培训管理的认识与理解（对ISO10015标准的前言与前三章的释义）
1.现代培训的概念与理念；
2.企业培训管理人员的素质要求；
3.企业培训质量保证的要素；
4.企业培训活动中的新动向；
5.企业教育培训活动的类别。
第一天下午：
三、企业培训需求评估的方法与技巧（对ISO10015标准的第四章第一节与第二节的释义）
1.ISO10015规范的培训管理工作流程；
2.确定组织需求的方法与注意的问题；
3.确定岗位需求的方法与注意的问题；
4.评审员工能力的方法与注意的问题；
5.分析与确定能力差距的方法与问题；
6.识别与选择弥补能力差距的方法。
四、企业培训设计策划的方法与技巧（对ISO10015标准的第四章第三节的释义）
1.分析和确定制约条件的方法及问题；
2.选择和确定培训方式的方法及问题；
3.制定和编写培训计划的内容及方法；
4.选择和采购培训教师的方法及问题。
第二天上午：
五、企业培训实施运作的方法与技巧（对ISO10015标准的第四章第四节的释义）
1.培训活动前的准备工作及注意的问题；
2.培训活动中的服务工作及注意的问题；
3.培训活动后的信息反馈及注意的问题。
第二天下午：
六、企业培训效果评估的方法与技巧（对ISO10015标准的第四章第五节与第五章的释义）
1.培训结果评价的主体与内容；
2.培训结果评价的阶段与层次；
3.培训结果评价的方法与要求；
4.培训结果评价的分析与报告；
5.监视和改进培训过程的方法；
6.总结：对企业培训管理工作的40个建议。
李富清是我国企业培训管理领域内中最具其影响力的讲师之一。原系中华职业教育社培训部部长，现任中国继续教育联合学院教授，香港国际商学院客座教授，国际经理人协会专家委员会委员。系国际职业资格鉴定委员会、国际职业培训师行业协会、美国ICQAC等组织培训、考核、评审的高级职业培训师。是国内20多家著名咨询、培训机构的特邀顾问和特聘专家。
此课程施教过的单位：
国家电网公司、国家邮政局、国家食品药品监督管理局、中国继续教育联合学院、中国医师协会、中华职业培训中心、中华医学会、中国科协继续教育中心、中国经济体制改革研究会管理科学研究所、中国第一汽车集团公司、总装部继续教育杂志社、浙江省电力公司、成都铁路局、湖州电力培训中心、陕西省国防科工委培训中心、济南铁路局、新疆自治区教育厅、重庆市电力公司、北京铁路局石家庄培训基地、嘉兴电力局、华电国际电力公司、通化钢铁集团公司、齐鲁石化公司、东风柳州汽车公司、安庆石化公司、光华大讲堂、北京管理科学研究所、天津一汽夏利公司、浙江省电力教育学会、北京电力公司、天津市企业联合会、首钢总公司、河南省平煤集团等。
