班组长职业化塑造四步曲

企业班组长\部门主管等相关管理者

一、成功管理者应具备那些方面？如何做到职业化、专业化？

二、职业化班组长的四步曲

（一）职业化的工作态度

1、你觉得自己的工作态度如何？

2、自测5问：

（1）我是谁——管理者角色认知

（2）你能快乐工作吗？

……

3、心态决定一切

（1）你为何会有消极心态，原因何在？诊断自我心态，调整自我心态

（2）管理是靠方法还是靠经验？培养正确的工作态度

（二）职业化的工作技能

1、我每天的时间如何安排？我做好了时间管理吗？

2、如何有效的进行时间管理

3、管理的过程就是沟通的过程，我的沟通能力如何？

4、我们沟通中的障碍在哪里？

5、管理沟通的7大技巧

（三）职业化的工作形象

1、我们的着装够职业化吗？

2、我们的语言够职业化吗？

3、我们的举止、行为够职业化吗？

（四）职业化的工作素养

1、什么是团队？具备团队协作的条件是什么？

2、影响团队协作的管理表现是什么？

3、高效团队协作的具体特征有哪些？