企业内部培训师、职业培训师、有志成为培训师的相关人员
一、培训收益
1、掌握培训师专业素质与技能
2、学习培训师专业表达与编导方法
3、通过实战模拟演练升华培训师专业技能
二、培训形式
案例分析、角色演练、双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨、三关晋级演练
三、课程纲要
第一个阶段:TTT培训师课程主持实务培训
第一天
开场三回合:建立正确的期望值
轻松上阵临战共勉擂鼓助威
第一篇:开宗—培训师的入门之道
一:理念识别——如何认识培训
TTT的成功经验
TTT的成功要领
对培训、教育、学习的认识
二:角色识别——如何认识培训师
培训师的素描
成人学习理论
培训和教育的差异
第二篇:明义——培训中的精神要素
一:丑话先说——给内部培训师的几句忠告
这是一门遗憾的艺术
最有效的方式:真实地去表达
不要试图征服听众
最聪明的方式:让听众“动”起来
怎么说比说什么更重要
二:黑白立判——优秀培训师的特质和致命伤
管理者为什么必须是教练
致命伤:消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍
特质:自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望
演练:DISC性格特质分析-培训风格确立
三:专家看门道——从培训的角度看培训
为什么组织内的培训那么重要
培训的关键:有效
人们对于学习的心理需求
阻碍人们学习的关键要素
培训方式的接受度
不同培训方式的记忆程度
有效培训的立场和角度
第三篇:超越——最大的敌人是自己
一:一点不紧张,一定讲不好—如何让紧张为你工作
“不要紧张”和“紧张也没有关系”
表演焦虑能够激发潜力
谁会知道你紧张?
克服紧张的方法
未琢之玉:三十秒演练(录像点评)
二:听众会在哪一边——如何更有自信的面对听众
听众会在你一边
“缺少反馈”还是“消极反馈”
你用态度影响环境,还是被环境影响态度
获得自信的方法
第二天
第四篇:铸剑——如何使培训更有效
一:呼风唤雨之前——如何做好教案准备
打结构:就像“红烧狮子头”
拟大纲:由大至小,步步推进
填内容:例子、例子、例子
做小抄:方便携带、方便“偷看”
案例研讨:如何组织开发课程
二:撞出彼此的火花1——研讨法、案例法
什么是研讨法
研讨法的特点
研讨法的实施问题
什么是案例法
案例法的特点
案例法的实施问题
三:撞出彼此的火花2——角色法、游戏法
什么是角色法、角色法的特点
角色法的实施问题
什么是游戏法
游戏法的特点
游戏法的实施问题
血肉丰满:三分钟演练(录像点评)
四:培训教学的模式——ADDIE模式
A确定培训需求:WIIFM,绩效决策树分析法
D课程設計:CLIP模块,参考案例
D如何制作教案,讲师指引及规划多元教学法
I培训师的培训技巧
E培训效果评估
案例练习:课程计划书(第二天交给讲师)
第三天
第五篇:开刃—I培训师的培训技巧-如何在培训中展现魅力
一:不能输在起跑线上——如何做好开场白
精彩开场白的作用
善用定式--弃用哪些老掉牙的开场白
开场白的结构
开场白的“磁铁”
二:满腹蝴蝶飞出来1——演讲,如何讲
科学发声
调整声调
速度变化
音量控制
三:满腹蝴蝶飞出来2——演讲,如何讲
朗读是动嘴的基础
死记式演讲
读稿式演讲
提纲式演讲
即兴式演讲
四:制造领袖气势1——演讲,如何演
表情的威力
眼神的魅力
动“手”演讲
五:制造领袖气势2——演讲,如何演
以“身动”制造“生动”
仪表和威严
姿势和气势
六:最显功力的“较量”——问与答
问与答有什么作用
认可对方是赢得支持的方法
有效的控制提问
不知道答案应该怎么办
危险的辩论
适时的脱身
七:尴尬遭遇战——“刁钻”的学员让我们成长
面对意外的态度
对可能的意外做好准备
常见意外的应对之道
八:要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号
什么是糟糕的结尾
什么是完美的结尾
结尾要做的事
凤凰浴火:十五分钟演练
七大考评指标
Subject/Clear、Organized
Communication/Skills
On-JobPractices
RelatedExample/Analogies
EffectiveFeedback
Enthusiastic
Transitions
第六篇:收官——培训者的终极挑战
以身作则-深入浅出-温故知新-终身学习
结业、授奖
伍荣
◆MBA
◆ 中国企业家联合会注册管理咨询顾问
◆ 国际专业机构(AACTP)认证培训导师
◆ 美国管理协会AMA国际认证专业培训师
◆ 通用职业管理技能(GMP)认证讲师
◆ 职业化训练与专业行销训练师
具有多年管理实战经验,曾任职于百胜国际集团(Yum Brands)运营督导、Gallup(中国)有限公司咨询顾问、某知名连锁机构营运总监等职。具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验,为多家餐饮酒店、生产制造、销售及服务型企业的客户进行管理咨询顾问与培训服务,深受好评!
授课特色:
以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种破冰活动和管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情和专注力,具有很强的亲和力和现场感染力;实战性强,能够针对客户的实际问题进行分析诊断,并根据需求分析开发设计个性化的培训课程,为客户量身定做,大大提高培训的实务性和可操作性。
主讲课程:
综合管理十项技能
从专业人才走向管理
服务人员的六项修炼
职业素养系列培训
顾问式销售
销售团队管理
消费心理分析与运用
双赢谈判技巧
专业电话营销技巧
独悟课程:
金刚经与管理
服务部分企业:
百胜国际集团、中南机车集团、Gallup(中国)、江苏省监狱管理局 、金陵饭店、江苏大学、雅高集团(香港)、美智瑞文化传播、台湾一茶一坐、南京山西路百货、友谊华联集团、三六一度、安邦医药连锁、东南大学、南京航空航天大学、工商银行、人民银行、广电网络、农业银行、中国移动、中国联通、中国网通、中国电信 、中国网通、招商银行、杰耐电气、中国企业网、平安保险、太平洋保险、双鹤药业、红蜻蜓集团、联合利华 、旭电科技 、多彩科技、南医大二院、欧特灵自动化......