客户价值营销营销策略规划与管理

Attendees/参加者：

　总经理、产品经理、营销经理、营销总监、市场经理及其相

市场份额提升系列—营销策略规划与管理

Objectives/培训目标:

市场是公司生存与发展的基础，成功的市场营销策略规划与管理是公司面对激烈竞争、严峻挑战的市场环境，取得长期生存和不断发展的关键。如何使市场人员从专业的角度分析市场、把握市场、制定具有竞争力的市场营销策略，这对企业击败对手、赢得市场至关重要。本课程紧密结合中国的市场环境，重点针对制造、通信、金融和IT等企业的市场营销实际，从系统、务实、专业的角度，全面提升市场人员的综合能力与专业素质。

了解营销策略规划的基本内涵和以及对企业的重大意义

掌握有效分析市场、把握市场脉搏波，了解客户需求的各种有效的方法。

了解与掌握规范、系统的调整与制定不同营销策划的要节

学会如何通过对信息、咨询的有效分析与利用，实施对市场营销策划的有效管理

能够有针对性地、高效率的制定营销策划方案，提升市场占有率

Outline/课程概述：

Topics/题目Contents/内容

1.营销策略规划认知与挑战？

我们要能回答：专业的营销策划人员具备哪些素质？面临怎样的挑战？在日常工作中存在哪些误区？真正知道自己是做什么吗？营销策略规划专业者的几大DNA

营销策略规划精英开门的五件事

营销策略规划必须遵循的四大原则

营销策略规划所面临的六大挑战

营销策略规划者存在的几大误区

2.营销策略规划之策略思考

我们要能回答：什么是策略？策略是万能的吗？如何树立自己的营销策略化思维？你具有策略规划的能力吗？你如何考虑营销策略的执行？

营销策略究竟是什么？

营销策略思考不等于策略规划

营销策略一定要讲求抉择与平衡

确认核心事业与着眼策略执行

营销策略匹配—市场营销组合

3.营销策略规划之产品策略

我们要能回答：你的产品设计谁说了算？如何进行市场调研？如何进行市场分析？如何进行市场细分？如何进行市场定位？究竟是谁在最后设计你的产品？

走出闭门造车—市场调研与分析

产品开发仅仅是工程师的事情吗？

找准营销策略规划关键—市场细分

抓住你企业的最终客户—市场定位

4.营销策略规划之价格策略

我们要能回答：价格和价值如何互动？定价必须考虑哪些因素？如何应对激烈的市场价格战？都有哪些定价手段？如何避免价格误区？如何评估价格和价值之间的关系？

制定价格应该考虑哪些关键因素？

如何应对市场上竞争惨烈的价格战

营销中经常应用的七大定价策略解析

警惕营销中常见的关于价格策略的误区

5.营销策略规划之渠道策略

我们要能回答：渠道模式有哪些？如何去选择最佳的市场渠道？如何去选择和激励渠道商？如何有效处理渠道冲突？基本的营销渠道模式分析

最优渠道选择的方法和策略

如何选择适合本企业的渠道商

如何对渠道商进行有效地激励

处理渠道冲突的极大方法和策略

6.营销策略规划之造势策略

我们要能回答：你的产品包装能激起客户的购买欲吗？你能够进行科学的媒体选择吗？你能够合理应用广告中的5M吗？你会应用攻关策略吗？卖产品更要学会卖包装

您的产品文案：是介绍还是煽动？

科学应用广告中的5M要素

如何进行媒体选择和组合

如何利用攻关活动引爆市场

7.营销策略规划之促销策略

我们要能回答：促销应该把握怎样的原则？促销的步骤是什么？如何进行促销准备？如何管理促销现场？促销活动应该避免那些误区？

促销必须把握的四项基本原则

高效促销活动的六大基本步骤

专业促销活动的现场管理要点针对促销人员进行专业化训练

日常促销活动存在的十大误区

8.营销策略规划之维护策略

我们要能回答：老客户为什么流失？如何拴住老客户实现增值目的？如何用期望值处理客户的投诉？什么是精心的服务意识？客户不一定是上帝

老客户流失现象分析

拴住老客户的几大策略

应用期望值管理法处理客户投诉。

从两家地毯公司的服务看服务意识培养。