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工业品营销—赢在信任

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX7480
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

项目工程类、汽车类、IT软件类、工程机械类等大额产品销售行业

总经理、总监、企业中高阶主管等直

课程简介

一、重塑工业品关系营销的新思维

工业品营销的五大特征

工业品营销的“四度理论”

关系营销的三大新内涵

工业品营销的六大误区

工业品营销七大的经脉图

二、工业品营销策划的八步法

以用户需求为中心的调研

核心竞争优势的再造

避开价格战的新突破

建立优质的目标客户

企业组织架构中的资源配对

绩效考核与管理

工业品市场推广的“九阴真经”

执行方案与成本控制

三、工业品营销管理的天龙八部

客户内部采购流程的分析

客户内部的职能分工

项目性销售的推进流程

第一部:电话邀约

第二部:客户拜访

第三部:初步方案

第四部:技术交流

第五部:框架性需求确认

第六部:项目评估

第七部:商务谈判

第八部:签约成交

销售里程碑与标准管理

销售成交管理系统

项目性阶段辅助工具

四、工业品项目性销售的关键—九字诀

A、找对人---分析客户内部采购流程

-分析客户内部的采购流程

-分析客户内部的组织结构

-分析客户内部的五个角色

-找到关键决策人

-如何逃离信息迷雾

-项目中期,我该怎么办?

-利用不同购买决策角色来创造对获胜的条件

B、说对话-发展客户关系

-客户关系发展的四种类型

-客户关系发展的五步骤

-四大死党的建立与发展

-忠诚客户有四鬼是如何形成的

-与不同的人如何打交道

-如何调整自己的风格来适应客户

C做对事--客户需求调查

-销售中确定客户需求的技巧

-有效问问题的五个关键

-需求调查提问四步骤

-隐含需求与明确需求的辨析

-如何听出话中话?

-如何让客户感觉痛苦,产生行动?

五、提升服务来建立战略性合作伙伴

用对心是服务的一项原则

建立服务的五大体系

个性化服务的二大关键

客户关系提升的25方格

建立忠诚度的五大指标

战略性合作伙伴的三个因素

讲师介绍

丁兴良---国内大客户营销培训第一人

经历:

全球婴儿护肤排名第一:Johnson & Johnson 销售经理

国内水泵行业第一:凯泉水泵 资深销售经理

全球自动化阀门控制行业第一:英维思集团 销售副总经理

中欧国际工商管理学院EMBA  清华大学总裁培训班特聘顾问

至今,15年专业公司的销售经验;13年研究工业品营销的背景;6年针对工业品的培训与咨询经历(工程、IT、汽车等)被称为“国内大客户营销培训第一人”、“国内大客户营销四大宝典”创始人、“项目性销售与管理资深顾问”“IMSC工业品营销研究中心首席顾问”

曾授课主题:

7年专业培训经验。在国外接受了国际销售培训机构TACK讲师认证。在全国各地为数以千记的工业品行业的营销总经理、经理、大客户销售主管等做过从《大客户销售策略—搞定大客户》《大客户服务—提升客户价值》到《大客户组织规划与管理—天龙八部》;《大客户战略营销—赢在信任》〉 《 客户关系管理》《项目性销售与流程管理》《行业性解决方案式销售》等的系列销售培训及等个人技能课程。

出版书籍:

大客户营销四大宝典系列丛书:《大客户销售与流程管理》《大客户营销战略》《大客户组织架构与销售管理》《大客户服务与价值提升》

行业策划系列丛书:《SPIN—顾问式销售技巧》《项目性销售与管理》《行业策划与解决方案》

工业品营销系列丛:《工业品营销宝典》《四度理论》

授课企业:

电气自动化:

ABB中国    南京金智科技  南京朗能机电   西安润辉仪表科技

南京中电电气  南京亚派科技  银山智能、    河南思达电气通信

上海电气    南海电气    南方电网     久隆电气

亚太电效    浙江飞马集团  厦门科华股份   艾默生电气

工程机械:

徐州工程机械   郑州宇通重工有限公司 上海工程机械   海天塑机

上海隧道工程   湖北建设机械     广州正力精密机械 震德塑料机械 

三一重工股份   山河智能工程机械   杭州锅炉厂    沈阳鼓风机厂

宁波欣达集团   中粮包装印刷机械   三一起重机    柳州重工

IT信息化:

微软(中国)、中国移动、上海电信、中国网通、朗讯科技、东方通信

浙大网络、八方电信、五矿金网、信雅达、雄震集团  3721青岛雷迅

佳杰科技   IBM EPSON、鸿海精密、北电网络、日月欣、中陵电子

圣立科技、技嘉科技、科林研发、联测科技、华为科技  高格信息

汽车制造:

上汽集团、裕隆汽车、汽车广告、达亚汽车、大众汽车 瑞风汽车  声佳电器  

延锋饰件 SKF  振华轴承  人本集团  钱江摩托  本洲摩托 和平汽车

伟士通 东昌汽车

中央空调 :

开利空调(中国)有限公司、上海一冷开利空调有限公司、江苏双良集团、豪申开利

美的集团空调海外营销事业部、美的集团空调国内营销事业部、上海豪曼制冷设备

澳柯玛冰柜、上海逸腾制冷设备有限公司、烟台任原空调、上海台佳电力自动化 、

青岛海信集团、远大电力自动化 、瀚艺空调制冷设备有限公司、TCL电力自动化

盈峰集团、常州兰柯西通阀、供热制冷杂志社、地暖工程行业协会

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