现场干部如何留住一线员工

现场一线中、基层管理干部（主管、课长、班组长）

课程前言：

在“劳工荒”愈来愈严重的今天，能否招到人留住人已成为影响企业正常生产经营的重要瓶颈，而随着《劳动合同法》等法律法规的颁布实施，企业同时面临人工成本上升与劳资纠纷的双重压力，这一系列问题，使企业经营者和HR工作人员倍感忧虑。人员流动率加剧，生产基层一线员工尤为严重，而现场干部如何留住一线员工，实现企业长期稳定的发展？这一系列问题总是困扰着企业的每位现场管理者，也使企业的人力资源部面临巨大的招工压力。

调查显示，薪酬、福利、企业发展前景、职业生涯是导致员工流失的重要原因，但大部分企业却忽略了现场内不和谐的人际关系和员工不认同上司的管理方式是引发员工流动最重要的原因，本课程旨在帮助现场干部采用正确的方式领导和管理好一线员工，从而达到降低一线员工流动率，实现提升效率提升良率达成客户交期的现场管理目标。

主办本课程，通过讲师成功经验的讲述加上深入的案例分析探讨，将协助面临“招工难、留人难”挑战的企业及现场干部在留人上赢得更强的竞争优势。

课程收益：

１．使学员了解降低员工流失率给现场带来的竞争优势。

２．使学员了解员工流失的主要原因。

３．使学员掌握现场干部高效派工与分工的方法。

４．使学员运用有效的员工激励模式留住一线员工。

５．使学员掌握成功降低新员工与老员工离职率的方法。

６．使学员学会有效规避员工离职的损失与风险。

７．使学员掌握员工离职时劳资纠纷的解决对策。

课程纲要：

第一部分.现场干部留人的理念

1.现场干部的地位和使命

2.现场干部在人员管理上的职责

3.常见员工离职原因分析

4.现场干部留人应有的理念

案例分析:某公司员工离职率分布表

第二部分.现场干部留人的有效方法

㈠.招聘时明确用人标准

1.依据胜任特征选对员工

2.依据价值取向选准员工

案例分析:员工离职率高的真实原因

㈡.做好员工的派工与分工

1.掌握员工的技能等级

2.员工技能与岗位匹配

3.新老员工技能匹配

学员自检:员工加班时间长的解决对策

㈢.员工的教导与支援

1.现场干部常犯的错误教导方式

角色演练:错误的教导方法

2.现场干部正确的工作教导方式

角色演练:工作教导四步骤法

3.新进员工教与导的关键

4.在职员工教与导的关键

5.透视员工的人格特质结合教导

㈣.新员工管理的要点

1.新员工流动的主要原因

2.新员工流动的防范措施

案例分析:宝洁新员工辅导制度

㈤.老员工管理的要点

1.老员工流动的主要原因

2.老员工流动的防范措施

3.培养好现场内的多技能工

4.有效规划员工的职业生涯

案例分析:索尼员工内部流动制度

㈥.员工的沟通与激励

1.与一线作业员工沟通的诀窍

角色演练:沟通演练之“雪花纷飞”

2.激励一线作业员工的方法

案例分享:拿破仑激励军心法

学员自检:如何让员工被罚得“爽”

第三部份.规避员工离职的风险

1.做好员工离职的管理工作

案例分析:日资企业的“离职备忘录”

2.降低员工流动的损失

A.“熟手级”员工的职责丰富化

B.“师傅级”员工结构的延续性

案例分析:IBM的“长板凳”计划

3.加强商业保密措施

4.善待好离职的员工

案例分析:摩托罗拉的“回聘制度”

课程特色：

本课程设计深入浅出、实用新颖，结合制造型企业的管理现状，具有很强的针对性与实用性，它培训的主要目的是帮助现场管理干部掌握系统、实用、可操作强的留人技巧与方法。

本课程讲师曾于大中型外资企业担任过生产部组长与品管部IPQC领班，后相继担任大型制造业工厂的生产部经理与国内知名餐饮连锁企业的人力资源部经理，对生产现场管理与人力资源管理均有着深厚的理论知识和丰富的实践经验。

本课程依据讲师姜老师多年基层生产一线带人与留人的经验,结合优秀企业在用人留人方面的卓越案例，使本课程成为有效适用于企业基层管理干部的实操性强的课程。本课程设计深入浅出，并通过引经据典撷精遽华的进行授课，使学员在轻松愉快中对课程内容典藏于心，从而达到了醍醐灌顶的培训功效。