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成为专业的培训管理者

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:薛庆丰
  • 课程编号:NX7921
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

参训对象:

☆ 培训管理者偕同上级综合管理者

☆ 或者上级综合管理者偕同培训管理者

课程简介

培训经理(管理者)的绩效是什么?

这个问题其实一直凝绕着老板们,只是因为答案往往模糊而空虚,同时许多培训经理们也无法正面回答,所以停留在脑海的思考更多于公开的探讨。如今随着时间的发展,大家的视野从关注培训课程的效果评估,转移到培训经理的绩效剖析上。这是一个必须面对的问题,既与培训经理的内部上层和下层客户有关,又与培训经理们的自身发展密切联系。因而,时不待我,必须成为专业的培训管理者。

本课程的编、导、演思路及其重点

对于一部电影,观众的观感区别于演员的观感,演员的观感区别于编剧的观感,编剧的观感区别于导演的观感、导演的观感区别于出品人的观感。这好比培训的效果,在使用者(学员)、实施者(导师)、设计者(培训方案制定者)和组织及监控者(培训经理)眼中都有差异。本课程着重从培训经理的角度出发,联系其它利益相关者,包括:学员、导师和培训方案制定者,展开认知与方法学习,最终归结到培训投资者(出品人)的角度,阐明“培训是服务与组织策略的其中一种管理干预手段”。

课程配方:

区分本质概念,厘清常见连环培训误区

通过现实案例借鉴跨国公司科学的培训管理经验,了解企业的培训流程

使用合理测评工具反映培训经理的常见短板

运用实战讨论在理解基础上体会以课程设计来控制培训效果的管理手段

以本课程为范例实践有效的培训效果评估方法

参训对象:

培训管理者偕同上级综合管理者

或者上级综合管理者偕同培训管理者

课程提纲

一、培训规划与计划制定

培训规划的认识前提

培训规划在本土公司面临的问题

培训规划细分的支持点

培训规划技术

HRM发展不同阶段的培训职能重点

年度培训计划的准备要点

年度培训计划的常见培训手段介绍

培训职能的六级发展水平

二、培训职能的管理与监控

对培训职能人事的管控

对培训职能目标的管控

对培训职能培训的管控

对培训职能费用的管控

对培训职能流程的管控

培训经理工作的KPI

如何选择外部培训资源

内部培训师队伍建设

三、培训课程设计

什么是培训课程

优质课程的特点

了解人的认知过程

科尔伯学习风格类型

课程设计的原理

课程设计的方法介绍

课程设计项目实践

课程设计的步骤

四、培训效果评估

什么是培训评估

培训评估的常见陷阱

培训效果评估的理论

培训效果评估的四个关键问题

培训效果评估工具介绍

各层次培训效果评估的操作范例

本次培训课程评估大检阅

培训经理的发展之路

讲师介绍

薛庆丰

导师介绍:薛庆丰 先生 (Javelin Xue)        

首席顾问、APP(亚西澳利心理学家出版社)认证MBTI ®国际授权讲师及教练、中山大学特聘MBA职业发展顾问、AACTP(美国培训认证协会)认证讲师。硕士专业专修人力资源管理心理学, 1996年起正式从事商业培训工作,曾出版《培训课程设计》VCD教材。具多年人力资源管理、企业培训管理的实践经验,先后担任麦当劳、邦威尔、美国友邦等跨国企业之培训经理和人力资源经理、资深培训导师等职位。同时具有丰富的教育、培训、咨询和教练经验,先后担任克里斯廷企业顾问有限公司的专职管理顾问、众行管理顾问有限公司的专职资深顾问、睿承管理顾问有限公司的专职首席顾问。

薛庆丰先生关注世界先进课程的本地化,关注培训市场不同客户需求的演变,关注师资质素以及自身的再学习成长,被誉为培训管理的专家。近五年来,曾多次作为项目负责人指导不同属性的企业包括外企、国企与民企,开展内部系统的培训职能工作取得策划、组织、管理与监控等综合性实践成果。在项目实施的过程中,薛庆丰先生专长致力于对关键人员进行周期式延续性的一对一或者多对一的教练辅导工作,取得显著效果的项目包括:

☆2001年 在友邦保险内部实施的火凤凰项目中,对业绩不佳的一批业务经理进行一对一辅导,促使后来计划比例的受辅导人员业绩重新达标,脱离降级和淘汰;

☆2002年 作为利乐公司的外部培训资源,对惠尔康公司的关键管理团队实施金蚂蚁项目,通过一对一辅导促使后来两公司加速破冰,加强合作;

☆2003年 作为利乐公司的外部培训资源,对长富公司的最高层管理者实施总裁辅导项目,通过多对一的教练互动,促使后来业务扩大再发展的战略落地;

☆2004年 在欧司朗公司的内部教练项目中,实施项目启动和项目结束总结的培训与一对一辅导服务,有效为后来开设分厂储备人才;

☆2005年 在众行公司的内部MOT培训课程项目中,对培训讲师个别进行课程设计与演绎的教练辅导工作,使课程后来得到市场接受和好评;

☆2006年 在蓝宝制药公司内部的管理项目中,运用MBTI ®教练工具,实施对管理层的培训加一对一辅导服务,使策略得以有效强化,令该公司当年的迁址转型计划顺利实施;

☆2007年 在惠州移动公司的辅导项目中,对室经理级的管理人员进行教练主题的培训加一对一辅导,有力提高了整体管理素质与教练文化;

☆2008年 作为中山大学的外聘顾问,运用哈佛商学院的Career Leader工具,对MBA学生进行一对一的职业发展辅导,受到校方与学员的肯定与认同。

薛先生曾为众多跨国机构及国内著名企业提供了各类型成功的延续性人力资源顾问服务及培训,均受好评。以下列举各类型产生延续培训(非一次合作)的企业客户中的十个:

☆产生延续培训的外企客户包括:百事可乐、卡夫、阿斯利康、汤姆逊、达能、欧司朗、艾默生、利乐、吉之岛、日立电梯等;

☆产生延续培训的国企客户包括:中国石化、中国南航、中国移动、中国邮政、中国外运、中国建设银行、南方电网、广东国旅、广东电信规划设计院、广州地铁等;

☆产生延续培训的民企客户包括:美的集团、实达电脑、欢乐谷、顺驰地产、李锦记、蓝宝制药、惠尔康、武汉晨报、红塔仁恒、真功夫等;

☆产生延续培训的广东省内移动公司包括:广东移动、广州移动、深圳移动、珠海移动、东莞移动、惠州移动、肇庆移动、阳江移动、河源移动、潮州移动等。

薛老师的课程设计思路逻辑性清晰并且严谨,案例丰富,能促使学员在面对面的提问和回答中产生主动性的前瞻思考与被动性引导思考。言教与身教并用;思想与行为教学同时进行是其课程的特点。薛老师执教的课程学习方式丰富,在标准版本的课程中包括:讲授、测评、录像观摩、管理游戏、书面练习、案例讨论、角色演练、总结回顾、即场答疑、课后作业共十种教学手段,最重要的是手段运用注重与内容紧密配合,安排合理的先后次序促进学习效果最大化而且动静互补。以下是三条从网上搜索得的学员课后反馈:

☆“本人数次听薛老师的课,听薛老师的课不轻松,因为大脑在往里面装东西,听完后会觉得心里沉甸甸的,因为有果实”;

☆“一个对得起‘老师’称谓的老师”;

☆“很严谨,多笑一点会更好”。

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