精细化管理咨询式内训

企业各级管理者

第一部分，精细化管理是中国企业发展的必由之路

中国企业面临的困境：

原料大幅上涨

能源价格居高不下

劳动力成本快速上升

劳动力相对短缺

国家政策从以发展为根本过渡到以和谐为根本

企业社会化负担依然沉重

国家行业的特别税务政策

员工队伍缺失职业化素质和市场化意识

资源经营型企业，实施绿色经营，深度挖潜的必然道路

员工职业行为和职业意识的缺失

不创新—保守主义，等死主义

不负责—推诿、敷衍、松散、马虎

不主动—被动、消极、滞后、做负效劳动

不到位—做事总是欠缺一点

不守时—拖沓、明天复明天

不思考—宁愿去死，也不愿意去想

不守规—疏忽、麻痹、大意、自以为是，不按操作规范做

90%左右的《差不多先生》

……

精细化管理—生存和发展的基础

“精细化管理”，是一个管理哲学，不是单纯的细节管理，是“精”的管理理念和“细”的运作方式的融合，是企业管理思想的再反思。

“精细化管理”，是企业精细化文化的具体体现，是员工职业意识、责任意识、精细化的行为习惯在工作中的具体体现。

“精细化管理”，是企业战略实施的管理平台，是将企业战略、经营目标层层分解，步步落实的流程标准化运行系统

“精细化管理”，是企业绩效产出的管理平台，是全方位，全员，全过程实现工作绩效的管理模式

精——转变理念；改善流程

去粗取精:即管理要针对企业的核心要素，使有限的资源发挥最大效能；

精干:将企业运行中的所有的无效活动加以识别和消除，追求最低成本，实施真正的目标成本管理。

简单:用最简单的方法实施管理，“大道至简”，简单即是效率。

7个“零”目标：零浪费零库存零等待零不良零故障零停滞零事故

细——系统规划；终端受控

是入微

“天下大事，必作于细”，管理重细节，管理无小事；

是周密

“人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准”，即“人人抓落实，事事抓落实，时时抓落实”；

是末梢：

即终端控制，基础不牢、地动山摇，企业的兴衰在于三基管理（基层管理者、基层组织建设、基础管理体系）。

化——激活组织，长效机制

精细化的组织

精细化的流程

精细化的行为

精细化的作风

精细化管理案例手册（行为案例、品格案例、问题案例、改善案例）

第二部分精细化管理体系模式

塑造精细化理念；建立精细化组织职能；降本增效，优化流程；

以三基为基础

基层组织建设

基础管理体系建设

基层管理者的胜任素质能力提升

以全员为对象

全员有责：人人具备职业精神，工作即责任。使员工具有敏锐地问题意识，强烈的改善意识，本能的参与意识。职业文化再造，职业精神重塑。

全员参与：人人有主题，人人有创意，使工作引发思考，工作引发讨论、事事提供建议，事事提供方案。建立强制性回馈机制与激励为核心的文化氛围。

全员思考：是使智力资本价值最大化的有效方式，员工的智慧是无穷的，使整个组织都在思考，案例管理机制，提问型领导模式，教导型组织建设。

全员管理：人人都管事，事事有人管。管理横到边，竖到底，事事有标准，时时有规程。自主管理型班组机制建设，制度公约化，决策民主化。

全员创新：创新成为所有人的本能冲动，有问题就有创新，有标竿就有创新。培育创新文化，训练创新思维，营造创新氛围。

全员创标：员工成为企业核心能力的代言人，精英大众化，人人有绝活，人人树标竿。员工的潜能充分激活，人人都有自我实现的空间和通路。

全员实践：人人以实践为师，向问题学习，见任务就抢，有困难就上，以实践为成就自我，成就企业的基本诉求。案例管理机制，行动学习机制，人本激励机制。

全员学习：工作学习化，学习工作化。问题即学习课题，工作例会即培训会，考核单即培训单。现场透明化学习平台，即时分享模式，“人人是我师”的内部导师制，内部知识库建立。

全方位控制

计划管理工作管理制度管理学习管理现场管理绩效管理目标管理行为管理……：

全过程控制

PDCA闭环控制

基于“三基”要求的班组长胜任力建设

基层组织建设

将班组建设隐性知识显性化，将显性知识组合化，促进班组模式建设

创新知识显性化

学习知识显性化

和谐知识显性化

技术知识显性化

绩效知识显性化

显性知识组合化

组合知识模式化

基础管理体系建设

建设基层职场文化，将班组建设成员工的精神家园，乐业福田

班组人员管理

班组人文管理

班组生活管理

班组工作管理

班组活动管理

……

岗位管理者胜任素质能力提升

激活班组长潜能，提

升班组长素养及技能

全员角色分配

全员管理角色确认

全员管理轮值模式

……

第三部分，精细化管理体系建设推进规划

精细化管理体系建设推进策划

一个核心：精细化管理文化创新

启动组织的精细化管理，应先启动人；启动人，先启动人的精神，启动人的精神，先发动企业文化，运作文化力，用文化化育员工的精神和理念。

中国企业文化弱势

非理性随意文化差不多虚假忽悠推责文化

形式主义官僚主义安常守旧麻木僵化消极灰暗

精细化管理首先是文化再造工程，从思想意识的重塑达到行为模式的转变,实现由内到外的驱动。

精细管理文化

理性文化自律/精准文化严谨到位诚信认真

责任文化价值/绩效主义现场主义变异创新

纠错求真激情热诚

两个基本出发点：聚焦顾客、全员参与

各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。让每一个员工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色；以主人翁的责任感去解决各种问题；使每个员工根据各自的目标评估其业绩状况；使员工积极地寻找机会增强他们自身的能力、知识和经验。

三个决定层面

启动企业先启动人，启动人先启动精神。

高层谋局中层搭台基层实施

创文化建标杆造模式出实绩塑员工

四个主题内容

精细化管理体系搭建

开发—可扩张的精细化文化平台

精细化管理首先是一种管理理念和文化，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。

精细化管理意识培育

精细化管理企业文化再造

员工职业化素质提升

重塑—可扩展的精细化管理团队

精细化管理是一种常态管理模式，高中层管理者需树立精细化管理理念、搭建精细化管理平台，而基层人员是真正的精细化管理的实操者

中高层领导力重塑

基层管理者胜任力提升

精细化管理技术训练

搭建—可复制的精细化管理平台

实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具。

以专业化作为前提

以系统化作为保证

以数据化作为标准

以信息化作为手段

建设—可传承的精细化组织机制

创造一个有着精细文化的工作机制和组织环境。这个组织环境是广大员工精神的家园，乐业的福田，在此环境下，员工精神被激发，潜能被激活，以推进精细化管理的永续变革和持续优化。

教导型组织建设

精细化基层组织建设

第四部分精细化管理体系培训课程设计

精细化管理的标杆与借鉴

在中国企业开始认识到精细化管理是企业经营的必行之路的时候，有众多全球卓越企业已经在这条道路上先行了几十年，中国的海尔也正是在这条道路上后来居上，为中国的企业管理树立了一座里程碑，只有借鉴和分析他们的成功因素，再与自身的具体情况相结合，才能快速跟进，在与时间的竞争中取得先机。

精细化培训课程核心内容

模块一塑造精细化文化理念

精细化管理意识企业全员1天

1.清晰认知精细化管理理念

2.清晰认知精细化管理在企业中推行重点

3.明确企业实施精细化管理的核心规划

精细化管理企业文化再造高、中层管理者1天

1.精细化企业经营理念重构

2.精细化企业文化的系统立体再造

3.企业文化传承力建设

员工职业素养提升全体员工2天

1.明确职业的意义与价值

2.树立正确、积极的工作观

3.树立阳光、积极的职业心态

4.变员工被动为主动

5.变员工抱怨为自我改善

模块二精细化组织建设与管理者的胜任素质能力提升

领导力重塑—精神领袖思维导师高、中层管理者1天

1.掌握利用文化管理、塑造员工的方法

2.帮助领导者树立人本管理哲学思想

3.塑造卓越领导力和组织精神竞争力

教导型组织建设高、中层管理者1天

1.掌握教练式主管的工作方式和方法

2.塑造卓越领导力和组织卓越竞争力

基层管理者胜任素质能力训练基层管理者2天

1.解决基层管理者角色错位问题

2.解决基层管理者自我管理问题

3.解决基层管理者职业心智问题

4.解决基层管理者行为模式问题

5.解决基层管理者的精细化管理胜任素质能力

精细化基层组织建设基层管理者2天

1.建设精细化的班组文化，培育具有责任、自律、精准、规范意识的员工；

2.建立高效率、标准化的班组管理模式，提升班组工作效率、实现企业经营效益最大化。

模块三精细化管理平台建设流程改善

企业价值流程分析高、中、基层管理者相关管理人员1天

通过掌握价值流程这一工具，系统分析企业生产系统中的瓶颈点，进而利用精细化工具进行优化，从而提高系统效率，降低成本，缩短制造周期，提高资金运营效率。

全员参与的生产性向上中、基层管理者相关管理人员2天

TPM是透过设备导向经营的管理活动，也即以将现有设备做最高效率的利用为着眼，转而成为种全公司经营管理改善的运动。TPM的自主保养的目标是追求制造的逻辑性、合理性。在制造现场，人和机器是一个生产系统，也就是构成人、机器、系统。TPM重新纠正人和机器的机能、作用、分工，并得以实现一个最合理的系统。

精细化数据与信息管理中、基层管理者相关管理人员2天

1.明确正确的运用数据是精细化管理的基础

2.掌握精细化管理中的数据与信息构成

3.掌握数据化信息统计工具的方法

4.掌握非数据化信息统计工具的方法

模块四精细化管理技术工具

环境管理训练职能部门管理人员、基层管理者2天

1.掌握建设人性化的作业环境的方法

2.识别作业现场中的浪费

3.提升班组长作业现场的管理技能

设备管理训练职能部门管理人员、基层管理者2天

1.降低现场设备的故障率

2.提升现场的生产效率

安全管理训练职能部门管理人员、基层管理者2天

1.学会识别并评估危险源

2.提升现场危险源排除的技能

3.降低作业现场的安全事故的发生率

工作防错训练职能部门管理人员、基层管理者2天

1.掌握防错技术的技能

2.降低人为错误的发生频率

透明化管理训练职能部门管理人员、基层管理者2天

1.理解透明化管理系统在班组文化建设和班组管理中的重要性

2.系统掌握并运用透明化管理系统的构筑方法

作业效率提升训练职能部门管理人员、基层管理者2天

1.无效时间管理

2.改善并消除影响效率的瓶颈工序

3.提高个体工作效率

4.提升班组长现场作业改善能力

注：全系统模块为27天的课程，所有课程设计均是按照精细化管理体系的各大模块设计，企业可根据自身情况个性调整选择适合自己的部分课程。