高管,中层管理者, 部门经理,及日常工作中需要随时辅导部下的管理者
9:00-9:15培训师自我介绍及课程行政安排
9:15-9:30学员分组及课程期望
什么是精细化管理(迪斯尼案例演示)
9:30-10:15危机形势下管理者面临的挑战
分组讨论:我们的工作哪里可以做得更精细?
精细化管理的三原则
10:15-10:45精细管理手段一:发现问题(哪里不够精细)
如何以客户的眼光来看待现有流程
没有问题才是最大的问题
10:45-11:00课间小休
11:00-12:00精细管理手段二:分析问题(如何精细)
问题分析工具:5WHY法
问题分析工具:鱼骨图
问题分析工具:SIPOC流程图
12:00-14:00午餐,午休
14:00-15:30精细管理手段三:解决问题的PDCA循环(怎么做精细)
PDCA手法
演练:PDCA如何操作
15:30-15:45课间小休
15:45-16:45精细管理手段四:精细管理的标准作业规范(令精细变成工作习惯)
什么是标准作业
如何制作标准作业规范
规范的执行监督
16:30-17:00课程回顾与总结
非常好,这是我在美国沃顿商学院旁听过类似课程后讲得最好的一课。 课程特点:生动活泼切中要点,对问题的解决与思考有极大帮助,其中融合蓝海策略,丰田式管理,冲突化解的要点。
--三礼电子 刘威扬 董事长(台籍)
老师能将所授内容很耐心地让学员积极配合及学会,所学内容能让学员一辈子运用,讲课浅学易懂,但又有一定压力,促使进步。老师有活力,热情,能感染每一个学员。
--先豪集团 廖柏青 董事总经理
该课程讲的非常好,强调了学员的实际工作中所存在的问题的讲解。 以游戏及故事情节阐述及分析,能增加学员的记忆力及理解力,恰到好处。
--奥林巴斯 康耀霆 人力资源经理
能充分调动的积极性,讲解通俗易懂,逻辑性强。案例讨论分享,活泼生动,激发团队意识与个人的影响力与领导力。
--海鹏 深圳航空 企业管理部
老师很专业也很敬业,注重细节。通过课堂上生动的案例将管理实施路径讲解得通俗易懂,容易让学员接受。 有培训激情,能够调动学员的学习积极性,课堂气氛活跃,适应于成年人,以实际操作方式来学习而不是纸上谈兵。
--天雁集团 李乐勇 企管部经理
通过本次培训,认识到价值观的选择对时间有新的认知,和对问题的分析,解决有了新的方法,本次培训应该对本人未来有很大帮助。课程里给出了很多工具,回去就能应用。
--陈飞 阿克苏诺贝尔 生产经理
培训轻松,愉快,学到以前没有学到的知识.加深了时间管理四象限法,明白5WHY解决问题的重要性,并且运用这些知识到实际工作中去,更好地指导我的工作。
--陈梅付 蒙牛集团 行政管理
汪姝老师讲课很好,很有亲和力。因参与较多,给学员启迪多,锻炼机会更多,真正地做到了以学员为导向的培训。
--刘建华 玉溪印刷 人力资源经理