管理人员必备的人力资源管理能力

生产制造型企业、服务业各部门主管、课长、经理、总监、副总、总经理等。

【基本信息】

课题名称：管理人员必备的人力资源管理能力

课题时间：13H（2天）

授课讲师：朱老师

适合对象：生产制造型企业、服务业各部门主管、经理、总监、副总、总经理等。

授课形式：专题演示案例教学实际操作互动

培训地点：

【课程简介】

企业的“企”字是“人”和“止”的合成，意指“企业”是止于人的团队，我们即使拥有资金、技术、信息等优势，但是若缺乏有效的人力资源战略思维及管理，必然会在剧烈的竞争环境中落败！

在快速变迁的竞争中，中国产业面临着极大的调整与升级，企业与企业之间的竞争也更加激烈，而人才就成为企业最重要的资产！谁拥有人才，谁能有效的运用人力资源的战略思维及管理，谁就会在竞争的环境中赢得这场战争，因此人力资源管理已成为所有管理人员必备的战略思维。

一个成功的企业，必然是由一群成功的人所组成，本课程从实例的研讨中进入人力资源战略及管理的界面，教导非人力资源部门的主管如何了解人力资源的精华做好“人”的管理，以提升整体团队的竞争力，是一个实战的经营管理课程。

现代企业的经营者及专业经理人，必需具备两种能力，一种是专业领域的专业能力，另一种则是团队领导的能力，这种团队领导的能力即是人力资源的策略，管理及动作能力，是所有管理人员及经营者必需具备的基础管理及策略能力。

【课程目标】

1、使管理人员知道并愿意配合公司开展人力资源工作；

2、帮助管理人员掌握基本的人力资源开发与管理知识；

3、协助管理人员掌握日常的人力资源开发工具、方法等必备技能。

【课程大纲】

1、管理人员的人力资源角色认知

1-1首先，要认识人力资源

什么是人力资源？

人力资源的价值何在？

人力资源的作用与体现

1-2要学习并掌握人力资源管理

什么是人力资源管理？

社会的发展以及对人的认识发展

如何评价人力资源管理？

1-3人力资源管理的引进与改变

传统人事与现代人力资源管理的差异

传统人事为何不受重视？

人力资源管理的重新定位

1-4人力资源管理并非只是人力资源部门的事情

人力资源管理的深层意义

管理人员如何与人力资源部门配合

2、人力资源管理在企业发展中的作用

2-1人力资源管理与企业的关系

企业成功需要哪三大要素？

企业生存与发展的本质是什么?

2-2知识经济时代企业所面临的问题

企业面临的挑战

全球性区域经济组织形成无国界的世界

2-3企业人力资源所面临的挑战

产业的变化引导人力资源管理的趋势

企业组织虚拟化

企业困惑VS员工困惑

规范人力资源管理让企业得到的好处

2-4小组研讨：在我管理过程中，哪些内容属人力资源管理范畴

3、新经济时代人力资源管理趋势

3-1现代企业人力资源管理的转变趋势

人力资源管理趋势分析

将人力资源管理策略化

是什么阻碍人力资源工作者变成专业人员

3-2现代企业人力资源管理系统

人力资源管理系统构成

人力资源管理矩阵图

3-3现代企业人力资源管理任务

人力资源管理目标

人力资源管理职能

3-4现代企业人力资源管理绩效

人才资产指标

架构及评量标准

主管是否掌握及深入了解所属员工的工作?

3-5学习现代企业人力资源管理策略

策略性人力资源管理架构

策略性人力资源管理优势

策略性人力资源管理重点

策略性人力资源管理角色

3-6小组研讨：未来的人力资源管理趋势是？

4、管理者必备的人力资源技能之一：“组织管理”

4-1组织设计与组织职能的认知

组织设计的基本内容

组织管理，管理人员参与了多少？

4-2岗位分析在组织管理中的应用

什么是岗位分析

为什么要做岗位分析？

岗位分析的直接产物是什么？

岗位说明书的设计、应用及程序

4-3部门组织编制与定员定额

组织编制规划内容

组织编制规划模型

组织编制的考量要点

4-4人力资源规划的概念及内容

人力资源规划的基本含义

人力资源规划的基本模型

4-5部门人力需求规划及预算

部门年度人力资源计划制定重点

人力需求预测方法

4-6部门人力资源盘点

人力盘点的作用

人力盘点的程序提示

4-7小组研讨：如何对该企业进行人力盘点规划？

5、管理者必备的人力资源技能之二：“选育用留”

5-1选育用留体检表

管理人员须知的10个问题

企业需要什么人才？

5-2管理人员如何学会选“才”？

错误的选才对企业未来成本付出多少代价？

目标选才的六项要素？

主管如何甄选人才---结构化的面试技巧

管理人员在招聘中的常见误区

小组研讨：企业“选才”成本核算

5-3管理人员如何学会育“才”？

育才的目的

基于育才的培训重点

有效开展培训的基本流程

OJT培训体系简介及推行重点

5-4管理人员如何学会用“才”？

用人的准则

用好手下的什么人？

用好人的管理艺术

用好人的管理工具

5-5管理人员如何学会留“才”？

企业留住人才的主要思路

体制管人Vs.薪酬留人

事业引人Vs.感情留人

如何有效开展员工关系管理

5-6古圣先贤对人才“选育用留”的建言

5-7小组研讨：你是他，会怎么办？

6、管理者必备的人力资源技能之三：“领导能力”

6-1领导和激励七大技法

让下属喜欢你的方法

组织干部理解法

使下属拥有自信的技巧

倾听对方心情的技巧

使下属自主管理的技巧

创造性活用法

激发下属士气的技巧

6-2人际关系强化七大技法

打开属下心扉的技法

属下的行动管理技法

积极派人类的培育法

公司内交际术

公司外交际术

迈向同方向的技术

塑造深厚人际关系的技术

6-3激励士气七大管理工具

职业生涯开发管理

目标展开会议

改善提案制度

能力考核体系

面谈制度

项目小组

业余活动

6-4创造性开发七大技法

脑力激荡法（BS法）

BS法

NM法

水平思考法

KJ法

入出法

ZK法

6-5小组研讨：她的问题出在哪里？该怎么办？

7、结言