有效沟通的力量

中高层领导和基层员工

内容提要

任何一个人都需要去沟通，可大部分人都没做好沟通，沟通没有到位，没有充分发挥沟通的效用，没有最大限度地发挥沟通的力量。沟通的力量在语言、行为、姿态、眼神、表情、技巧的综合表现，因此必须认真琢磨、研究，并且创新。懂得了沟通，就踏上了成功的征途；能够有效沟通，成功就在向你慢慢靠近。

前言

“沟通”是我们日常生活和工作中常常用到的一个词汇。一个人是否能够取得成功，沟通有着非常重要的地位。在我们的工作，生活和交往中出现了问题时，惟一能够解决问题的途径就是有效沟通。正如葛洛夫所说的那样：“有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美”。

我们要想生存，要想更好地生活，就一定要与他人进行联系。你与家人，与公司内各色人员的关系好坏直接取决于沟通的质量。人生的丰富就是人缘的丰富，人生的成功就是人际沟通的成功，可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功就必须学会与人沟通。

沟通不仅影响着我们的工作，更无时无刻地左右着我们的生活，沟通无处不在。沟通，让我们的生活绚烂多姿；沟通，让我们的工作简单高效；沟通，让我们的人生丰富精彩！这正如松下幸之助所说的那样：“过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”

沟通是人与人之间的信息互动，通过沟通形成的人际关系是整个社会的超复杂系统，如何实现有效沟通，对于任何人都显得异常重要。

因为沟通，让朋友知道了彼此向往与忧愁，流淌着相知相惜的拳拳真诚和温馨笑容。

因为沟通，你和上司、同事、下属，甚至对手之间，建立起了解、信任和尊重；

因为沟通，增强了员工的主人翁意识，发挥了员工的积极性和创造性，获得了企业发展的内驱力和原动力；

因为沟通，缩短了管理者与员工之间心灵的距离，双方的信息和意见都会受到尊重和接纳，上下左右的栓塞都被疏通；

因为沟通，心往一处想，劲往一处使，团队的理念得到贯彻，团队的精神得到光大，团队的目标得到实现；

因为沟通，让夫妻明白了彼此的期待与渴望，荡漾着甜蜜如初的粼粼柔波和浓情蜜意；

因为沟通，让父母子女了解了相互的愿望与困难，洋溢着无与伦比的融融亲情和天伦之乐。

有效沟通的力量如此重要，实用性如此之大，使用率如此之高，可很多人都没沟通好，没有沟通到位，没有充分发挥沟通的效用，没有最大限度地发挥沟通的力量。

为此，我们编写了《有效沟通的力量》一书，本书从生活、人际和工作入手，清晰而有条理地介绍了有效沟通的方式。沟通的力量无穷，我们的很多事情，都可以通过沟通来解决。只要我们善于沟通，经常沟通，真诚沟通、懂得沟通，就能踏上了成功的征途。