会议管理

董事长、CEO、总经理、副总经理

部门经理、总监

部门主管、子分公司经理

各类组织里的各级管理人员

第一讲习惯1—积极主动

培训收益

会议参与者和组织者只有通过运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为会议成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握会议管理中的心态管理的技巧。

本讲重点

1、会议管理中的常见问题。

2、什么是积极主动？

3、消极被动的会议模式；

4、积极主动的会议模式；

5、积极主动的会议专注于影响圈。

6、怎样将会议参与者的注意力集中到影响圈内？

7、会议主持人——如何扩大你的影响圈

8、会议参与者——如何扩大你的影响圈

1）面对可直接控制的问题的处理原则

2）面对可间接控制的问题的处理原则

3）面对无法控制的问题的处理原则

9、会议管理工具：

--积极主动的“刺激与回应”模式

--影响圈

--时间线

教学辅助工具：

--视频案例1：有效的二人会议

--视频案例2：无效的二人会议

--视频案例3：会议参与者的不同心态

第二讲习惯2—以终为始

培训收益

以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思（即愿景），然后再动员自己的一切积极因素去实现它。问题是，与会者在会议开始前能否做到以终为始？

本讲重点

1、以终为始的思维优势

2、千里之行始于目标

3、你有多少角色：会议中人们的角色

4、高效会议：不仅要用左脑，还要善用你的右脑

5、会议管理工具：

--see-do-get

--逻辑架构

第三讲习惯3—要事第一

培训收益

这里从第四代时间管理的理念入手，以会议管理为背景，帮助学员分清楚什么是要事，什么是急事？哪些事情必须首先去做，哪些事情可以延后，判断的标准是什么？怎样把注意力集中于自己的优先事务？本讲帮助学员掌握优先处理要事的技能。

人们普遍的习惯是急事先做。本讲帮助学员理解这样的道理：“在多数情况下，愈是重要的事偏偏不紧迫。”

不论你是否学过时间管理课程，没有本讲的知识，时间管理工具都将无法发挥作用。因为通常的时间管理课程讲的是如何提高效率——时间就是金钱，但是没有“效能”意识，终究得不到“有效率”的结果。

本讲重点

1、什么是要事第一？

2、确认优先级的误区。

3、课堂测试：紧迫指数测试。

4、怎样判断事情的“重要程度”？

5、时间管理的四个象限及其特点。

6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

7、要事第一的策略——有效授权

8、管理工具

-第二象限工作法

-时间管理四象限法

-做到“要事第一”的六步骤流程

教学辅助工具：

--视频案例1：有效的会议

--视频案例2：无效的会议

--视频案例3：会议参与者的不同心态

第四讲习惯4—双赢思维

培训收益

双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。同事之间是否真心乐于分享？跨部门之间的沟通是否顺畅？这是组织始终关注的问题。怎样形成双赢与互赖的局面是本讲的重点。

当会议参与者中的一方没有双赢思维时，另一方怎样创造双赢局面？也是本讲学习的重点。

本讲重点内容

1、六种人际关系模式的特点。

2、自我评估：你们的会议模式属于“赢输思维”还是“双赢思维”？

3、如何通过建立情感账户提升会议的效能？

4、什么是情感账户中的存款与取款?

5、当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？

6、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

7、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领

8、管理工具

-情感账户

-勇气与体谅平衡的模型

教学辅助工具

-双赢能力自我评估

-视频案例：决策会议

第五讲习惯五知彼解己—同理心交流

培训收益

自传式回应是每个人都有的弱点，也是效率低下的主要原因。本讲帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。通过学习，学员还将了解到，聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。

本讲还将训练学员掌握四种有助于聆听的管理工具。

本讲重点内容

1、完美的会议沟通的标准；

2、会议沟通的最大障碍是“自传式回应”。

3、什么是同理心回应？

4、沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）

5、与会者在聆听中应扮演的两个角色是什么？

6、倾听的五种境界；

7、管理工具：

-沟通中的回放技巧

-怎样运用印第安发言棒？

-同理心回应的五步骤

教学辅助工具

本讲使用了数个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有：

--视频案例1：一对一会议：请分析强森在讨论任务时的回应特点

--视频案例2：总裁之间的对话

第六讲习惯六协作增效

培训收益

协作增效是建设性合作的习惯，意味着你能与他人共同创造一些单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效，他们就不再放弃。

本讲帮助学员掌握开好集思广益会议的方法。

本讲重点内容

1、协作增效的精髓；

2、协作增效与集思广益；

3、高效会议的难点在于处理好“人与人之间的差异”；

4、高情商的人际关系模式是珍视差异；

5、协作增效就是发现第三替代方案。

6、管理工具：寻找第三替代方案的解题模型。

7、管理工具：正确应用组织头脑风暴会议。

教学辅助工具

本讲使用了数个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有：

--视频案例1：争执不休的会议

第七讲习惯七不断更新

本讲重点

1、什么是持续更新的习惯

2、什么是人类的四大天赋才能

?身体才能(PQ)

?智力才能(IQ)

?情感才能(EQ)

?精神才能(SQ)

3、如何运用四大天赋才能有效组织会议