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公司中层干部、员工
【课程大纲】：
（领导开训:强调学习的意义和纪律）
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于心态调整、压力缓解等难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
前言：留住员工的四大方式（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
1、利益留人：忠诚度培养的基础
2、情感留人：建立忠诚度的纽带
3、管理留人：控制忠诚度的手段
4、事业留人：搭建永久的忠诚度平台
短片观看及案例分析：刘备如何留住人才的
麦当劳的留人用人机制
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第一章、员工忠诚度概论（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、员工忠诚度的涵义与忠诚的类型
（一）、传统型？
（二）、主人翁？
（三）、“纵火犯”？
（四）、“废物”？
二、员工忠诚度的培养与企业管理
三、员工忠诚度的现状分析
（一）、如何正确理解员工忠诚度？
（二）、如何识别员工忠诚度？
（三）、如何了解员工忠诚度状况？
（四）、如何构建系统的员工忠诚度评价体系？
（五）、如何全面监控员工忠诚度？
短片观看及案例分析：USAA公司的忠诚管理
松下电器终身雇佣制筒析
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第二章、如何让员工从认同到忠诚（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、 卓越源自员工的“认同”
（一）、文化管理的目的是培养忠诚
（二）、企业生存的三个哲学命题
（三）、没有认同，就没有团队
（四）、认同员工，才会有士气
短片观看及案例分析：裕华的忠诚循环理论
哈雷公司的忠诚“双赢”太平洋旅馆公司培养顾客忠诚的策略
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
二、价值观认同的困难 （一）、被“扭曲”的文化
（二）、解密“认同感”的核心基因
（三）、价值观认同的困难
（四）、如何让员工快速认同
短片观看及案例分析：哈里逊公司对员工的忠诚
三洋公司对员工的忠诚
卓锐酒店的“双向效忠”理念
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、“认同”的前提是“相信” （一）、拒绝“画饼式”愚民政策
（二）、坚持核心价值观
（三）、要“灌输”，更要让员工“相信”
（四）、认同感需要怎样的“土地改革”
四、用价值观管理促进“认同” （一）、培养员工的职业素养
（二）、“海尔式”文化舆论
（三）、用强势文化改造弱势文化
（四）、用价值观管理促进“认同”
短片观看及案例分析：新加坡TNT培养当家做主思想
思雷电器公司的提案制度
摩托罗拉的离职面谈
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
五、“认同”才会“跟随” （一）、情感的认同需要以人为本的文化土壤
（二）、软性文化与硬性制度的调和
（三）、变革必须得到员工的“认同”
（四）、领导魅力催化“忠诚”
短片观看及案例分析：慧聪公司独特的员工持股制度——全员劳动股份制菲利普斯公司重视员工利益福布斯不吝惜赞扬戴尔让员工变得求知若渴IBM公司的员工教育与培训海尔的漫画教学
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第三章、如何提高员工忠诚度？（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
实际工作中30个问题解答：
一、以忠诚度为导向选聘员工
（一）、如何排除跳槽倾向大的员工
（二）、如何在选聘中确保双向诚信
（三）、如何进行动机和兴趣测试。
（四）、如何识别与企业价值观一样的员工
（五）、如何保证选聘的管理人员的忠诚度
二、营造以人为本的工作环境
（一）、如何树立有利于员工忠诚的现代企业形象
（二）、如何展示企业与员工的共同发展愿景
（三）、如何培养崇尚忠诚的企业丈化
（四）、如何提高员工对企业的认同感
（五）、如何促进企业团队的协作
（六）、如何营造和谐的人际关系
（七）、如何设计有利于实现员工价值的组织结构
（八）、如何通过工作设计发挥员工的才干
（九）、如何科学对待员工流动
（十）、如何在裁员后稳定内部环境
短片观看及案例分析：微软如何让环境造就人才思科公司的工作环境塑造
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、提供使员工与企业融为一体的薪酬
（一）、如何区分薪酬对于不同层次员工的激励作用
（二）、如何使薪酬具有内部公平性
（三）、如何开展员工薪酬水平调查
（四）、如何使薪酬体系具有激励性
（五）、如何制定弹性福利计划
（六）、如何使奖励发挥提升员工忠诚度的作用
（七）、如何让员工参与分享企业经营成果
四、做好培训工作和员工职业发展规划
（一）、如何通过岗前培训使员工融入企业
（二）、如何进行员工忠诚体验式培训
（三）、如何根据员工职业目标安排培训
（四）、如何在不同阶段对员工进行职业规划和培训
五、推行情感管理为核心的领导方式
（一）、如何树立正确对待员工的企业伦理观
（二）、如何树立正确的情感管理观念
（三）、如何洞察员工的内心想法
（四）、如何通过沟通搭建心灵桥梁
（五）、如何消除员工的抵触情绪
（六）、如何化解矛盾与冲突
（七）、如何进行有效倾听
短片观看及案例分析：联想集团的用人机制海尔公司的相马机制李嘉诚的用人方式
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
课程结束：
重点知识回顾
互动：问与答
学员：学习总结与行动计划
企业领导：颁奖
企业领导：总结发言
樊付军老师简介
——执行力管理专家 樊付军老师简介——
顾问公司特约讲师、总顾问；国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、企业执行力专家，中国管理科学研究院特约研究员；原中国最大培训机构聚成公司内训讲师。
十多年来，樊老师一直致力于企业执行力的研究，在如何提升员工执行力方面有很深的造诣，从战略→流程→制度→执行；能够做到实战、实用、实效，为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务，
工作经历：
2001年从事销售工作，直到2003年年底总业绩突破1000万；
2004年开始从事企业培训工作，8年的培训经验；
中国培训师大联盟、中国讲师网、中国培训师网、中国咨询培训业联合会、时代光华、易道培训师网、天天招生网、Ask学习集团、上海学习培训网/成都华厦智慧网中国总裁培训网、益策-商战名家、南方人才市场、锐旗人才市场、广东省职业经理人协会、广州现代企业管理协会、珠三角企业文化协会、、中华口才教练网、中国总裁培训、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、中国讲师培训、慧宇咨询等数十家咨询公司特约讲师。
华南理工、广东商学院、广东教育学院、广东技术学院、广州大学等数十所大学客座讲师；
历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监等职位,曾应用执行力营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名，获得无数荣誉称号；
9年的营销实战经验，8年的经营管理经验；亦帮助泛珠三角五十余家企业进行内部管理及团队执行力打造方面的相关策划、咨询与培训；
针对房地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、服装、等营销行业有9年的培训经验；培训课程数百场，培训学员数万人；
【樊付军老师服务过的部分企业】：
（一）、银行行业：
苏州工行、 常州农行、 苏州中信银行、 山东工行、
广州中行、 天河中行、 东山中行、 四川省农行、
荷泽工行、 广东邮储、 广东信合、 浙江商业银行、
中国建行、 广发行、 深发展银行、 广西邮储、
浙江商业银行、 北滘农行、 宁波农行、 慈溪农行、
安徽宣城人民银行、 宣城中行、 交行信用卡中心、 交行总部呼叫中心
宣城建行、 宣城农行、 宣城工行、 宣城邮储、
宣城交行、 宣城农村信合、 佛山农行 、 宾州工行、
深圳招行、 福州民生银行、 昆明信合、 东莞工行、
河南商丘城市信用社、河南商业银行、遵义信用社、 汕头建行、
中信银行信用卡中心、渤海银行、 秦皇岛交行、 秦皇岛农行、
秦皇岛建行、 秦皇岛邮政银行、 秦皇岛工行
江苏农行大客户部、 南京银行总部、 杭州银行总部、 招行批发客户部
招行呼叫中心、 徐州农行……
（二）、通信行业：
广州移动、 番禺移动、 增城移动、 深圳移动、
清远移动、 上海电信、 南京移动、 福建移动、
泉州移动、 惠州移动、 福建联通、 广州电信、
深圳电信、 佛山电信、 顺德电信、 高明电信
西安电信、 泉州电信、 阳江移动、 河北电信
南平电信、 开封联通、 台州电信、 厦门电信、
汕头移动、 台州联通、 中山移动、 内蒙电信……
（三）、电力行业：
云南电力、 广州供电、 南方电网、 大理供电、
孝感供电、 湖北供电、 国家电网、 广东供电、
汕头供电、 茂名供电、 深圳供电、 北京供电、
浙江供电、 湖州供电、 贵州供电、 铜仁供电、
玉溪供电、 青山供电……
（四）、其它行业：
联想集团、 香港高宝集团、 意大利玖姿集团、久泰能源集团
上海宝钢集团、 南湖国旅、 御足堂连锁、 深圳奥联科技、
中山大学肿瘤医院、中国银行、 卡顿连锁机构、中国铝材集团、
松下洗衣机、 广东烟草集团、 JT烟草集团、 九美国际、
天驹集团、 中国传播力、 东莞美维电路、 铭万集团、
绿盾农资、 路劲地产、 隽雅置业、 江西山峰日化集团、
优宝集团、 利氏生物、 绿岛西餐、 文康大酒店、
香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯（中国）、
中华联合财产保险、莱茵集团、 中意保险、 深圳千婷、
商业银行、 尚艺连锁、 广东华润、 肇庆邦健、
深圳丑小鸭、 深圳沙萱、 深圳铭剪坊、 立信集团、
广东诚铭、 东莞高丝、 国防工业大学 中铝集团广西分公司、
深圳海宇、 南海发展股份、 深圳安泰普医疗、华盛集团、
韩国LG电子、 广东邮电、 妈咪宝贝、 明园新都酒店、
广西珠宝行、 万客隆连锁商场、 金六福酒业、 万力啤酒、
漓泉啤酒、 深圳金威酒业、 北京燕京集团、 鱼峰酒业、
金味麦片、 广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、
蒙牛乳业、 伊利乳业、 北京三元乳业、 吉林通化葡萄酒业
周大福珠宝、 广西立伟电子、 南方航空、 海南航空、
麒麟啤酒、 新希望集团、 河北天香乳业、 迈瑞生物、
中国常林集团 阿里巴巴、 长沙烟草、 天福复烤、
光大地产集团、 石花酒业 国航呼叫中心……
【樊付军老师主要培训课程】 ：
1、《团队执行力强化训练》（2天）
2、《员工执行力的提升与训练》（2天）
3、《班组长执行力提升训练》（2-4天）
4、《员工忠诚度的培养与提高》（2-4天）
5、《高绩效执行力提升训练》（2-4天）
6、《领导执行力提升训练》（2-4天）
7、《压力管理与积极心态培养》（2-4天）
8、《目标和时间管理训练营》（2-4天）
9、《短兵相接——经销商如何快速打开市场》（2天）
10、《职业执行力提升训练》（2天）
11、《顶尖销售心态提升训练》（2天）
12、《打造高绩效团队》（2天）
13、《员工职业心态训练》（2天）
14、《领导力修练》（2天）
15、《营销技巧实战提升训练》（2天）
谢谢您的关注！ 欢迎提出需求，定制课程！
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【课程特色】 ：
1、激情洋溢
2、互动性强
3、案例丰富
4、贴近实际
5、深入浅出
6、逻辑性强
7、解决难题
8、赏识培训
【授课形式】 ：
1、 课堂讲述
2、 案例分析
3、 脑力激荡
4、 情景演练
5、 短片播放
6、 图片展示
