管理者九项核能

总经理、总监、部门经理、其他各级工作骨干、后备干部等

课程前言：面临市场竞争环境日趋白热化，产品同质化、技术可替代性日益加强，组织绩效的竞争逐渐演化成组织内功的较量，向管理要效益已呼之而出，组织也越来越需要既懂业务又懂管理的复合型人才。单边作战的技术能手或业务高手，如何管好一帮虾兵蟹将，着实有些犯难。如何建团队、带队伍，也确实有些不知所措。本课程将立足于法约尔的管理五原则，为管理者们解答自我管理、管理他人、管理团队、管理部门与管理组织的一些困惑。

课程收获：

运用决策技术，学员能解决决策问题

运用计划分析技术，学员能做好计划安排与管理

使用时间管理知识，学员能合理管理自己或他人的时间

运用面试和培育技术，学员能科学组织、建设团队

运用执行和沟通技巧，学员能做好管理过程中的指挥与协调

运用绩效和激励技术，学员能有效带好队伍

课程特色：课程用大量视屏让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩的讨论、点评与互动式的体验，系统性阐述了管理者九项核心能力。

课程时间：14-18小时

课程大纲：

核能一：决策管理

1、决策模型解析、应用举例

2、决策技术讲析

核能二：计划管理

1、目标与目标描述模型

2、目标到计划的分解

?计划分析技术与案例分析

?目标到计划的流程—甘特图工具

3、标准计划评审内容与某著名企业年度规划分享

核能三：时间管理

1、如何安排事情？（演练：如何判断事情轻重缓急？）

2、如何委任确当的人？（案例：水龙头事件引起的思考）

3、时间压力管理（案例：过劳死与工作痛苦分析）

核能四：面试管理

1、怎样填写招聘需求？（案例：这位直线经理能招到他想要的人吗？）

2、如何进行简历筛选技巧？（视屏：这是谁之过？）

3、如何设计面试问题与面试计划？

4、常用面试五法（公文筐、角色扮演方法分享）

5、面试三技巧

?面试问的技巧（BEI、STAR法介绍）

?面试听的技巧

?案例演练面试过程中如何进行问、听？

?面试看的技巧（案例：从面试助理看如何看人？）

核能五：培训管理

1、你的部属需要培训吗？（案例：绩效改进分析）

2、你的部属需要什么培训？（案例：流程分析与主题分析）

3、你该如何培训你的部属？

?如何制定学习发展计划？

?如何充当部属的教练？（视屏：教练的技术）

?如何锻炼你的部属？

核能六：执行管理

1、执行力模型

2、如何分配任务与授权？（视屏：刘备的授权艺术）

3、如何科学跟踪部属工作？

核能七：沟通管理

1、简谈沟通的重要性

2、沟通三行为

?沟通中积极聆听的行为（倾听高手的四特征）

?沟通中有效表达的行为（有效表达4W1H模型）

?沟通中有效反馈的行为（从爱若与布若的故事看如何给予与接受反馈）

3、如何做好上行沟通？（案例：如何在上司面前做好汇报？）

4、如何做好跨部门沟通？（视屏：求助与拒绝的艺术）

5、如何做好下行沟通？

核能八：绩效管理

1、绩效管理常犯的错误与绩效管理

2、如何编制绩效计划？（案例：某集团培训经理的绩效计划）

3、如何做绩效辅导？（案例分析）

4、如何进行绩效反馈与绩效面谈？（效绩反馈面谈演练）

核能九：激励管理

1、螃蟹心理与部属薪酬激励策略

2、加不加薪是个难题？（案例：A该调薪还是不调薪？）

3、给部属一个舒适的工作环境。

4、给部属安全感、归属感。（鲶鱼故事，通用裁员的启示）

5、兴趣，追逐老鼠的狗。

6、晋升提拔部属（案例：功臣、能臣、老臣与亲臣，该如何平衡？）

7、尊重部属是一种美德。（案例：我叫你阿莲）

8、认可部属是一种智慧。（太史慈归义视屏分析、赞美与批评演练）

9、关爱部属是一种责任。（识别下属的疾苦工具分享）