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新员工、基层员工（如销售人员、客服人员等）、基层管理者
STRESSMANAGEMENTANDEMOTIONREGULATION
压力管理与情绪调节
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?课程目标
可以帮助各级员工和管理者：
?针对工作时休息时间短的实际情况，专门设计简单易懂、操作简便、可以持续自我使用的“5分钟快乐法”，每一个方法都只需要5分钟，这样可以保证学员参加训练后能够掌握最基本的管理压力的技术、并马上能在实际工作和生活环境中加以应用；
?针对目前日益激烈的竞争环境，引导学员正确认识压力，变压力为动力，树立积极向上的心态；
?针对学员缺乏对情绪调节的正确认识，以案例分析、互动教学的方法帮助学员掌握应对策略和方法；
?为确保知识向行为和习惯的转化，将指导学员结合自身实际情况制订切实可行的行动计划、签写承诺书，并通过主管的实地督导，促使学员坚持下去。________________________________________
?课程须知
?适合对象：新员工、基层员工（如销售人员、客服人员等）、基层管理者
?培训时长：标准课程为6小时，1天，可根据企业现状和需求灵活增减
?上课前提：无
?课室要求：适用于所有环境
?课堂规模：9-30人小班课
?课前准备：1小时
?培训形式：互动练习、室内学习、配套应用辅导工具包
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?课程内容概述
一、正确认识压力
1、识别压力的信号
2、压力的影响
3、压力反应的三个阶段
4、压力产生的根本原因
@九只狐狸的故事
5、压力缓解6步骤
@容易产生压力的10类人
#“特别领地”
#“快速放松”
#“实施放松”
@总结经验，打造经验掣
二、情绪的调节
1、什么是情绪
@基本情绪和复合情绪
2、情绪的钟摆效应
3、负面情绪产生的根本原因
@消极树结消极果
@积极树结积极果
#处理负面情绪的STOP步骤
4、应对情绪低潮期
#苦瓜脸如何不苦的4个步骤
@情绪小贴士：好心情
5、培养积极心态
三、压力与情绪调节实用方法（快乐5分钟）
1、腹式呼吸法/眼鼻口心连观法
2、冥想/转移法
＃冥想放松指导语1
＃冥想放松指导语2
快乐5分钟：图片欣赏/书写法
3、运动法快乐5分钟：眼保健操
快乐5分钟：健身操1、2、3
快乐5分钟：全身放松法
快乐5分钟：头皮按摩术
4、@食物与健康1、2
四、培养自我调节的良好习惯
1、习惯决定命运
2、自我习惯诊断
3、行为习惯的改善
4、压力处理计划
5、签署承诺书
多家知名的企业和机构的常年管理顾问
专注于业务模式、组织与流程效率、人才管理/发展的资深顾问与培训师
中企联高级管理顾问、非知名设计师
国际知名咨询公司的策略合作顾问
Lion vs. Gazelle ®（狮子和羚羊）沙盘课程 中文版权联合拥有者和首席教练
团队领导的33个关键技能TM课程 培训师
谭老师经历丰富，历任九州商业、TCL等多家知名企业的销售主管、销售经理、营销总监、培训师与教练；接受过专业顾问与培训师的系统训练与认证，是中企联高级管理顾问，曾在中商院、天行健、HBC、Dotter等多家咨询公司任讲师顾问、副总经理、创始合作人、总经理等，为中移动、中粮、建行、中信、B&Q、联想、SIEMENS等企业提供多领域的管理咨询服务。接受过DDI、IBM、THOMAS等公司的专业训练，并与国际知名咨询研究机构及公司建立有策略合作关系。
谭老师在企业实践和咨询培训中，深入接触各行业内顶尖企业，积累了丰富的经验，锻炼了独特的视角。在组织与流程管控、销售与市场、人才管理和发展、培训咨询上拥有前瞻的视野和海量的数据支持，在对多行业、不同背景的国内外企业的战略、销售、管理、人才管理和发展上有较深的研究和实践。
尤其在下列领域上有很强的经验和研究：
? 组织与团队的建设、流程设计与优化
? 对工作的流程量化管理与员工“价值-绩效-活力”一体化管理上卓有研究
? 对胜任能力模型在企业应用的落地实施上有着丰富的经验和开拓性的实效方法
? 在人才管理与发展上，有开阔的视野、实效的方法和研究
? 在培训课程的开发上具有丰富的经验和多样化的技术积累
谭老师的培训课程聚焦组织与团队建设、流程量化管理、中基层领导力训练、团队领导力、人才管理与发展、行动学习引导师以及从国外引进的版权课程（如狮子和羚羊）。谭老师授课强调“以真实的工作情境对接枯燥的知识和技能，使得各级员工能力的培养真实有用、快速灵活”，谭老师的课程富有逻辑和深厚的积累，视野开拓、深入浅出，专业严谨务实，不讲浅薄的笑话，却不乏轻松愉快，听谭老师的课是一场智慧与实战的享受，受众多企业和学员所喜爱。
