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总经理、企业高管、人力资源经理、人力资源部人员、各部门经理、各类招聘面试人员
培训时间：2天（6小时/天）
培训对象：总经理、企业高管、人力资源经理、人力资源部人员、各部门经理、各类招聘面试人员
1.2为什么要参加本课程要培训：
?认清企业竞争是人才的根本竞争，招聘时获取人才的主要途径，是企业竞争的第一战场。
?很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准！没有科学的评价方法！
?没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！
?运用不规范的招聘，没有科学的招聘管理体系，企业招聘工作忙而无功！
?需要改变招聘面试工作的误区：
?招聘单位认为：招聘工作就是人力资源部门的工作。
招聘方朝南坐，市场上有大把的求职者，还怕找不到合适的人。
招聘人员面试技巧缺乏，只要提升他们的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量！
?招聘人员认为：我只要学好面试技巧就能够找准人。
?那么如何才能赢得人才争夺战的胜利？如何科学评价人才的能力和素质？如何应用整合的招聘渠道快速招到企业需要的人才？怎样帮助企业建立起科学规范的招聘管理体系和流程?……
1.3课程的代表性内容：
?了解全方位的面试技巧
?构建良性的，科学的招聘体系
?什么是结构化的面试，怎么掌握面试纬度如何设定，它对面试甄别的作用
?胜任力素质模型为在面试招聘中的运用
?量化的面试评估体系如何建立。量化评估的方法。
1.4预期收获：
?什么是招聘选才的误区,怎么做才能规避,怎么做才能成功招聘
?掌握招聘管理问题的解决之道，培养整体招聘体系构建的能力，
?打造适合企业的，良性的，科学的招聘体系
?解决“没有合适的人”还是企业方“不具慧眼”
?规范的面试流程及面试官的素养提升，
?了解全方位的面试技巧，提高面试甄别的效度
?了解如何避免企业招聘选才误区
?课程中大量分享了知名企业成功的操作案，案例和实用的工具模板，使学员学了就能用，用了就有效！
1.5培训形式：
通过真实的招聘事例介绍，案例分析，课堂练习，情景模拟，提炼传授，工具使用，使学员在互动式的教学氛围中获得实实在在的收获。
2．课程大纲：
1.招聘策略和招聘体系分析
1.1招聘是要为企业的战略和经营服务
1.2知己知彼----招聘的基本原则
1.3人力资源规划与招聘计划
1.4制定招聘的策略导向
1.5提高企业招聘的竞争优势
2．影响招聘工作质量的环节分析
2.1明晰人力资源部和其他管理者在招聘中的角色，任务
2.2面试中人力资源部与用人部门分工解析
2.3建立/完善《职位描述/说明书》的作用
2.4其它影响成功招聘的环节
2.5招聘失败的类型，形成的原因分析
2.6致命的招聘误区
研讨与问题分析
3.胜任力素质模型为选拔人才奠定基础
3.1胜任力素质模型在人才招聘中的运用
3.2模型构建的流程
3.3任职资格/资质模型在选人的标尺----有工作经验人员选拔录用
3.4能力素质模型在选人的标尺----大学生选拔录用
3.5两种模型的面试思路
3.5根据任职资格/资质模型拟定结构化面试纬度
4．招聘广告如何设计成为招聘营销的亮点？
4.1有效招聘广告的设计原则
4.2未表述必要信息可能引起的歧异
4.3应避免的问题
4.4招聘广告应具备哪些有价值的信息
案例分析，课堂练习
5.面试准备工作优化
5.1识别职位需求
5.2设定招人门槛
5.3《招聘申请表》的作用
5.4简历筛选及要点
5.5《面试纬度测试表》工具对结构化面试的作用
5.6用人部门与人力资源部协同制定招聘、面试方案
课堂练习:工具设计与分析
6．成功面试的各类方法和技巧
6.1面试前的细节处理
6.2正确发挥《面试登记表》在面试中的作用
6.2结构化面试方法
6.3行为面试方法
6.4情景面试方法
6.5电话面试方法
6.6无压力化面试方法
6.7评价中心技术
6.8笔试题编制技术
6.9面试成绩的评定
6.10面试误差的避免
6.10不恰当的提问类型辨析
课堂模拟练习
7.招聘人员面试中的责任和使命，需要掌握的专业技能
7.1管理者在招聘面试中需要承担的责任和使命
7.2主考官在招聘面试中需要承担的责任和使命
7.3优秀的主考官应具备的素质
7.4确立合理的角色关系
7.5面试中主考官需要遵守如下几方面的规则
询问:提问技巧
听:倾听的艺术
看:目测的方法
7.6面试中注意面试官与应聘者双方的非语言性暗示
7.7倾听的方法对正确判断的作用
7.8从面试中获得相应信息的方法
8．对招聘有效性的评估
8.1面试评估的程序
8.2评估容易出现的误区及如何避免
8.3招聘成本评估
8.4对录用人员进行评估
8.5招聘工作评估
案例分析
杨思源简介
杨思源讲师，现为上海清漪企业管理咨询有限公司合伙人,人力资源项目首席培训讲师,咨询师。MBA教育背景，曾在美国，香港，韩国接受人力资源管理培训的背景，工作背景。多家培训机构的特约讲师，华东理工大学特聘讲师，企业管理咨询师。
工作背景：
从事人力资源工作十多年，担任人跨过公司中国区人力资源经理，总监，曾供职于500强跨国公司，美国杜邦公司。法国管理咨询公司任项目经理，咨询顾问，培训师。
从事企业管理咨询，人力资源咨询工作多年，为民营企业，国有企业，股份制公司，外资企业提供项目咨询公司。
? 新公司项目： 人力资源体系建立，公司规章制度建立，
? 公司招聘： 招聘面试体系构建；面试评估系统建立，
? 组织结构： 组织架构再造，岗位职责设计，
? 绩效考核： 绩效考核与评估体系构建，
? 薪资福利： 薪资福利体系构建于优化，
? 培训体系： 培训需求评估；年度培训计划制定，
? 管理人员职业晋升：评估体系构建；测评，咨询，
? 企业文化建设： 企业文化构建，诊断
从事管理培训师工作多年，培训课程有：
? 《招聘体系优化与招聘面试技巧》
? 《目标管理与绩效考核实务》
? 《职位分析与岗位说明书设计技巧》
? 《员工职业素养提升》
? 《职场礼仪----提升您的职业形象》
? 《中层领导职业素质与管理技能提升》
? 《白领英语面试技巧》（英语课程），
? 《面试英语口语》
培训课程特点：
曾在一线长期从事管理工作为培训提供：实战性；由于企业管理咨询师的角色，使培训课程的设计，提供的教学案例对学员的指导更有价值，培训后续辅导，使培训转化率高。培训课程的性价比和实用价值对客户更具有吸引力。
主要客户：
美国杜邦，法国罗盖特精细化工有限公司、法国欧尚超市、香港恒邦房地产开发有限公司、法国国际检验局、台湾群贸科技有限公司，香港喜临饰合制品有限公司，力波酒业，美国泰科电子，英国气体，罗氏制药，上海石化，维优电子，阿法迪智能标签系统技术，上海电器，中国电信，中国移动，中铁四局，宁波楼澜房地产，常州仁爱大药房，浙江亚太药业，无锡天源物流，张江高科管理……
处事方式：对客户负责任；对合作伙伴负责任；对自己负责任。
