企业中高层管理者
1、流程
??流程的概念
??流程对管理的影响
??案例分享
2、流程管理
??流程管理理念
??流程管理特征
??流程管理发展阶段
??与传统流程管理的比较
3、流程管理的实施
??流程管理实施问题及分析
??流程与战略
??流程与组织
??流程与岗位说明书
??流程与制度
??4、流程管理体系的困惑
??企业管理组织变革动力
??企业管理体系模型
??流程管理体系及控制
企业实施流程管理选择的技巧和落地
5、流程架构体系设计
??流程架构的概念
??设计流程架构的意义和作用
??建立基于战略的流程架构体系
??流程架构体系的内涵和设计方法
??案例
6、流程设计与优化
??业务流程描述
??流程的分析与诊断
??流程的持续优化与改进
??如何实现精益流程管理
??案例分享