高效沟通管理培训

企业中高层管理者

培训背景：

沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！

沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一。

一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。

工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，而结果矛盾和冲突的最好方法就是沟通！

学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。

培训大纲：

第一讲管理沟通基本理念探讨

一．故事分享——沟通真的很重要

二．案例分析——沟通障碍无处不在

三．企业在管理沟通中的常见现象分析与探讨

四．沟通基本理念分享

五．沟通案例探讨？——本次沟通为什么失败

分析：高效沟通管理培训案例！

解析：高效沟通管理内训案例!

案例：高效沟通管理课程案例分析！

第二讲沟通障碍探讨及建议

一．沟通障碍分析与探讨

二．障碍克服常用技巧

三．高效沟通的建议

四．个性化时代呼唤个性化沟通

讨论：高效沟通管理经典案例讨论!

分组：高效沟通管理培训案例学习指南

分析：高效沟通管理学习中的八大陷阱！

第三讲高效沟通的过程及步骤

一．如何有效发送信息？

二．关键沟通技巧——积极聆听

三．如何进行有效的倾听？

四．反馈真的很重要

五．高效沟通的六步骤

互动：高效沟通管理培训案例评估

分享：高效沟通管理管理培训案例

分享：哈佛经典高效沟通管理案例分析示范

第四讲如何进行自我沟通

一．自我沟通的特性分析

二．自我催眠的力量

三．良性循环沟通

分享：企业高效沟通管理培训三步走！

案例：联想(中国)公司的高效沟通管理培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好高效沟通管理

第五讲如何在企业内部沟通

一．如何与上级进行良好的沟通？

二．如何与下属良好沟通？

三．平级沟通的注意事项及原则

四．高效沟通成就美好未来

分享：高效沟通管理培训四部曲！

分享：高效沟通管理内训五步骤！

分享：企业高效沟通管理六技巧！

分析：某药业集团所面临的高效沟通管理难题！

高效沟通管理培训总结