中层经理人团队管理之剑

企业中层管理者

【培训课时】2天(14小时)

【授课方式】实例讲解、头脑风暴、案例研讨、小组讨论、角色扮演

【课程介绍】

中层经理上任之初，对管理工作充满热情，但往往缺乏经验，没有掌握基本的管理技能，导致工作不能开展耽误事情，而且容易造成下属不满甚至流失，最终经理自己也丧失信心。

当管理者在“管人”方面存在以下问题：“用”得勉强，手下的人各有短板，干活总用个别几人，而且还不稳定；“训”无章法：随意指导员工，无计划性，无人能胜任更高的工作要求；“选”“留”空白：未经历过解聘和换人、不会选拔重点发展对象，更没有过提拔人的经历……

在这个时候，《中层经理人团队管理之剑》宛如雪中送炭，剑者，致胜之利器也。此课程以团队管理工具为根本，再依据逻辑思维来解决问题。

在长期与客户打交道的过程中，发现中层经理的问题往往处在以下三个方面：不知道如何计划和分配任务、不善于授权用人和发展队伍，沟通能力也存在缺陷。为此，全新推出管理基础课程组合，帮助中层经理尽快建立系统管理概念，掌握基础技巧。

【课程目标】

转换思维：

现任管理者的角色、职责、思维应该尽快转变到调动和使用每个下属、从而发挥他们最大的潜力。还要认同自己要对组织发展负责，既确保完成眼前的业绩，也保证团队未来能够承担更大的业绩。

改善行动：

建立与下属之间的互信关系的作用以及相关的方法；使用各种类型员工和发展各种类型员工的策略；明确激励下属士气的重要因素；认识辅导下属的作用以及常用手段。

养成习惯：

对于课程内容，养成使用习惯。并养成与员工谈心掌握员工思想动态的习惯；了解各个员工所重视的激励因素的方法；制定员工发展目标以及确定辅导谈话目的的方法。

行动计划：

在课堂上每个单元结束时，都将要求学员根据所学习内容，针对自己所管理员工制定行动计划。

授课内容：

单元一、明确职责：业绩是靠团队产生的（2课时）

1-1角色转变：超级员工与管理者的区别

1-2用人：尽力发挥团队每个成员的作用获得最大业绩

1-3带团队：建设并发展团队，维持业绩并为未来的业绩创造条件

目的效益：

1.明确组织与自己现任职责，明白优秀员工与优秀管理的差异；

2.通过授课，知道团队的业绩是靠他人产生，而非自己；

明白管理者所做的工作是岗位需要的，而非自己能力会做的。

单元二、用人：发挥现有团队的最大作用（4课时）

2-1、认识员工的状况

2-2、分析员工的类型：意愿和能力模型

2-3、化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量?

2-4、明确你的用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功

2-5、消除你的用人障碍：要用人，先自省。

2-6、发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力。

2-7、制定你的用人策略：针对不同类型员工状况制定用人策略

目的效益：

1.有意愿缺乏能力的政策；

2.没有能力也没有意愿的政策；

3.有一定能力但有很强意愿的政策；

4.有能力但意愿懈怠的政策；

5.针对你的团队的实际，制定员工的使用策略。

单元三、带团队：建设并发展团队形成梦之队（4课时）

3-1理想的队伍不是自然形成的

3-2认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任

3-3认识什么是理想的团队

3-4业绩-成长性模型

3-5理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用

3-6实施团队发展策略：

3-7规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情

3-8确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队

目的效益：

1.青年：有意识扶植后备队；

2.中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步；

3.老人：保持学习和成长热；

4.结合工作分配来发展团队；

5.针对团队的实际，制定队伍发展规；

6.针对各个员工制定发展计划（行动）。

单元四、建立互信的上下级关系（1.5课时）

4-1建立互信的工作关系是影响下属的第一步

4-2互信的工作关系是管理的前提

4-3如何建立良好的工作关系

4-4理解他的需要并且帮助他成功

4-5运用同理心与成员进行深入的交流

目的效益：

1.重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态；

2.在谈话中深入了解下属的思想：管理谈心的过程?

单元五：激励团队成员（2.5课时）

5-2任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？

5-3他们为什么来工作？认识两大因素?

5-4挽留和激励有什么不同？?

5-5你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力?

5-6学习激励的手段：?

-如何表扬员工？

-你的改进计划?

-现状怎么样？?

-在两大因素中你的?员工得到了什么？

-你如何能够增强他的满意度？?

目的效益：

1.表扬和激发成就感的区别，让员工享受到成就感；

2.摸准能够激励员工成就感的热键；

3.改造工作，提高士气