美容院负责人
一、当今美容院经营中的6个误区和对策
1、追求暴利型
2、玩技巧型
3、固步自封型
4、关注对手型
5、小富即安型
6、盲目扩张型
二、目前美容院90%以上没有自身合理定位
1、战略上
2、战术上
三、当今美容院整体经营中的三大败笔
1、品牌意识缺乏
2、策划手法跟风
3、运营模式陈旧
四、美容院发展趋势与赢家策略
1、战略为先
2、营销为魂
3、服务为王
4、策划为本
五、当今美容院如何迅速提升业绩
1、服务模式——顾客的消费习惯
2、促销活动——顾客的消费心理
3、品牌规划——顾客的消费喜好
六、美容院业绩倍增七大指标
1、对于定位高端的美容院
2、对于定位时尚的美容院
3、对于定位社区的的美容院
4、对于高价值顾客为主的美容院
5、以年轻时尚女性为主的美容院
6、以社区型女性为主的美容院
七、美容院如何进行高效店铺管理
产品陈列:a、调动顾客购物视线
b、调动顾客移动路线
c、调动顾客购物欲望
八、美容院产品销售方式
1、产品销售法
2、情感销售方
3、强势销售法
5、专业销售法
九、如何与顾客建立信赖关系
1、赢得信赖的6大步
2、建立信赖感的10大方法---让顾客迅速喜欢上你
3、赞美的核心要素9原则
4、4招倾听技巧---建立信赖的”杀手锏”
5.、人际沟通的三大要素决定你的成败
十、销售中的异议处理
1、如何正确对待顾客异议与抗拒
2、处理顾客异议的方法
3、顾客抗拒类型及对策
4、处理价格异议的方法
5、处理价格异议常见的话术
十一、美容院新客户开发
1、如何持续增加新客
2、如何有效留住老客
3、如何提升顾客到店率和消费金额
十二、美容院项目分析
1、美容院的赚钱项目
2、美容院的亏本项目
3、能留住客人的项目
4、能开发新客户的项目
5、可有可无的项目
十三、美容院客户管理
1、客户档案的建立
2、顾客层面分析表
3、顾客来店时间分析统计表
十四、美容院电话销售
1、诚实正直
2、信守诺言
3、专业能力
4、协调能力
十五、美容院优秀门店七大指标
1、定位清晰、品牌齐全
2、品种丰富、陈列丰满
3、价格合理、惊喜不断
4、通透性好、选购方便
5、服务得体、推销适度
6、口碑良好、富有爱心
7、与时俱进、不断进步!
十六、差异化才是美容经营中的一个核心
1、服务理念差异化
2、服务推广差异化
3、服务定位差异化
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学、北京大学、浙江大学EMBA高级总裁班客座教授,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员,中国医院协会民营医院管理分会专家委员。
二十年的营销生涯,成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉,是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。
于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、《香港商报》、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道,其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。