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中高层管理
课程训练目的：
了解战略的来源，掌握战略成功的关键因素分析
掌握中层管理干部关键能力构建
了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件
掌握如何协助上司完成组织的任务
掌握如何推动下属做好工作
掌握有效的团队协作和沟通技巧
拥有迅速有效解决问题的能力与技巧
讲师风格：
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具,使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
学员对象：
中高层管理
课程大纲（2天12小时标准版）
第一单元:企业战略的应有认知
一、时代在变，环境在变的趋势分析
二、未来趋势，经营导向的掌握要领
三、破除行动惯性陷阱
四、亲身体验，个案实证的成功要领
五、讨论:我们的未来共识(战略的基础)
我们的使命-我们的事业是什么
我们对未来的愿景规划-在未来渴望成为的样子
我们的经营目标-中期与长期
第二单元:企业战略成功的关键能力
一、环境因素分析
二、产业分析
三、顾客分析
四、竞争对手分析
五、成功能力分析
六、产品组合分析
七、市场组合分析
八、强势与弱势汇总
九、SWOT整合分析
十、整合出本公司成功的关键能力
第三单元:建立基于战略的中层管理能力体系
一、根据战略分解中层干部关键能力
二、中层管理干部胜任力（领导力）能力分析
三、中层管理干部领导力组成
角色认知
目标管理
授权激励
高效沟通
解决问题
团队管理
…………..
第四单元：管理者角色及职责
一、管理的基础与原则.
管理者的基本思维
管理的基础
组织管理的原则
二、管理者的角色与职责
管理者的定位及任务
管理的四大构面及工作
重新定义管理者与企业的关系
重新定义管理者与部属的关系
三、管理者做为下级的角色认知
四、管理者做为同事的角色认知
五、管理者作为上司的角色定位
第五单元：协助上司完成组织的任务-目标管理与工作控制
一、目标管理技巧
目标管理的含意与价值
什么是目标？它包含哪些核心内容？
目标的来源，常见来源有哪些？
目标设定五大步骤与程序
目标设定的要件及重点
目标设定具体化、定量化方法
设定合理目标的基础
工作目标确定的一般步骤
二、日常管理的实施
日常管理的实施体系
日常管理实施要领
明确部门任务
日常管理实施要领
管理项目实施方法
日常管理「自主稽核」
三、工作计划与控制技巧
计划的重要性
订定计划的技巧
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及
要能成为评价部属工作成果的重要基准
计划的程序
Step1确认目的：
Step2把握真实的现况
Step3设定工作目标
Step4制订工作计划执行方案
Step5落实执行
Step6检讨与结案
何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
控制的原则-建立标准-掌握执行
第六单元：动员下属为你完成工作-授权与激励技巧
一、有效授权——给下属足够的空间
授权的内涵与准则
重心下移
分层联动
重在分工
授权的要点
决定授权项目
清楚界定员工的职权利
有效授权八个指导原则
授权的要点与流程
目标设定
结果预测
沟通与派任
改善与回馈
二、员工激励技巧
高绩效工作者的激励因素
中层管理者的激励手段
预防性激励技巧
正面激励部属的要点
反面激励部属的要点
三、部属培育与启发技巧
部属培育的重要性
对症下药
部属学习需求的掌握
工作职务的需求分析
个人成长的需求分析
掌握需求的手法
工作教导的要点与步骤
说明
示范
操作
定期检查
部属培育的基本步骤
明示培育目标
掌握培育的要点
制定训练计划
训练的实施
成果的评估
部属的职涯发展与指导重点
部属培育的成功关键
第七单元：团队协作的核心-沟通技巧
一、管理者沟通能力的重要性
组织运作要义
成功企业经理人的三大能力
对沟通能力的正确观念与心态
二、中层管理者沟通的角色与方式
上对下的沟通模式
了解下属的需要以及自己的行为
命令的方式
如何向下属下达工作任务
有效授权
如何听取下属的工作汇报
有效发问
对不同员工的教导方式
激励与责备
如何向下属推销自己的建议
分析问题,思考解决之道
提出具体建议
会议与协调
工作中下属沟通的误区
案例研究
三、多部门或工作单元管理沟通的问题剖析
下属对于结果的预期不同
解决部属被动等待讯息的情况
部属间存在相互排挤的工作要求
上情无法下达，下情无法上达
部属权限之间存在交叉地带
第八单元：成就卓越管理人生的必备技巧-问题分析与决策
一、问题意识与问题解决
何谓问题
问题分析与解决流程
方法、工具、理论
方针与价值
人员、组织、环境
问题状况与问题环境
二、现状评估与问题确认
问题结构与组织结构
如何掌握信息
三、问题原因分析与真因确认
问题的核心原因探究
问题分析的应用工具
真因确认的工具与方法
四、问题的决策
决策的工具运用
决策的可行性分析
决策的具体化
决策潜伏问题的分析
建立问题分析与决策的良性循环
全景案例运用演练
讲师：刘成熙 （台湾）
学历：政治大学法律系毕业，MBA
经历与现职
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理
深圳市某某企业管理咨询有限公司CEO
清华大学长春总裁班做客教授
广东培训网讲师
授课方式：
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、
导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。
讲师风格；
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；
讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究
，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用
，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、
中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推
企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合
企业危机公关、谈判策略拟定与规划
领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导
均有丰富的实战经验。
刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。
在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、
严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主
刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。
