销售经理、主管以及企业各级销售精英
课程背景:
顾问式销售起源于20世纪90年代。它要求销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求;并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法,是一种全新的销售概念与销售模式。
课程收益:
调整心态改变观念,学会勇敢面对销售的挑战;
学习有针对不同客户类型制定不同的销售对策;
学会分析客户,掌握建立持久价值客户关系技巧;
学习SPIN四问技能,掌握发掘客户需求的技巧;
树立结果意识,做有责任心有行动力的销售人;
课程大纲:
引言:人生不过常与福
一、关于幸福的探讨
万般皆福气烦恼即菩提
大开心灵放飞思想
反者,道之动也
人之患,好为人师;
观念改变 收获无限
职场中三种思维方式
二、关于销售的探讨
销售是信心的传递
销售是情绪的转移
销售是价值的塑造
销售与市场、营销的区别
销售的两种不同模式
三种销售思维的区分
销售人员的三个等级
三、关于客户的探讨
效率型销售的客户特征
效能型销售的客户特征
鉴别顾客资格的MAN法则
客户的12条个人信息
客户的12条工作信息
认识你的大客户与潜在客户
为什么要筛选目标客户
四、关于需求的探讨
什么是需求?
客户的三层需求级别
如何开发客户的需求
客户隐含需求的意义
五、SPIN顾问式销售
SPIN:挖掘客户需求的工具
关于SPIN的四类问题
情况型问题的原则
难点型问题的技巧
内含型问题的技巧
需求效益型问题的尺度
关于SPIN的案例演练
六、产品介绍的技巧
FABE产品介绍法
客户心中的5个问题
启示:猫和鱼的故事
FABE介绍法现场演练
七、精通的目的全在于运用
大成智慧:知行合一
结果意识:没有如果只有结果
责任心:完成任务≠创造结果
创造结果的三三法则
责任是人生的原动力
启示:《支那分割论》
活动:责任者宣言
刘易明老师
企业团队训练专家
国家认证管理咨询师
多所总裁班特邀培训师
中国领导艺术研究院顾问
管理咨询公司高级讲师
经历描述
刘易明老师从事企业管理及培训工作18年,曾先后在大型国有企业和民营企业担任营销经理、运营总监、总经理等工作,对企业管理、营销策划、经销商管理、营销团队管理、销售人员训练与激励等有丰富经验与体会。
刘易明老师的课程以多年的管理实战经验为基础,结合当下主流企业管理理论,总结出一套企业中层管理人员核心管理技能:即五步工作法和五步带队法,课程旨在帮助企业中基层管理人员理清管理思路,优化工作方法,建立管理系统。帮助管理者实现管理效率提升。为方便学员将五步工作法与五步带队法快速应用到工作中,刘易明老师在授课中将大量实战案例与管理工具相结合,使课程更加实战、实操、实用。
刘易明老师有数百场演讲和培训经验,刘易明老师语言犀利、观点独到、注重实战与实操,能够为学员提供大量专业高效的工具,能帮助团队快速固化职业行为,提升管理效率与管理能力。
培训风格
刘易明老师授课采用全程体验培训模式,通过头脑风暴、情景模拟、角色扮演、管理游戏等互动式、教练式、参与式教学方法,充分调动学员学习热情,培训课程深受好评;
刘易明老师语言幽默风趣,课程现场轻松、有趣、自然,充分运用实战案例教学,调动学员的培训兴趣和注意力,真正做到了深入浅出,令学员记忆深刻。