做最优秀的中层

企业中层管理干部

“员工因公司而加盟，却因上司而离开”已是职场屡见不鲜的现象。未经训练的中层干部，才是企业最大的成本。那么，优秀的中层需要具备什么样的素质和能力？身处于“上面有要求，下面有意见”的夹层中，中层该如何协调处理？面对“高层不满，基层不服”的工作瓶颈，中层又该如何突围？作为企业的中流砥柱，中层怎样才能创造辉煌业绩，帮助企业走得更远？容易老师为您揭晓答案，全面提升企业中层领导的管理技能。

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【课程精髓】

一、最好中层的基本认知

1、角色认知

领导者：

执行者；

协调者；

支持者；

2、中层职责

高层做正确的事；

中层正确做事；

基层把事情做正确；

3、不做“三拍”中层

拍脑袋决策

拍胸脯表态

拍屁股走人

二、最好中层的心态

1、敢于负责

解决问题就是负责任；

敢于担当就是负责任；

责任胜于能力；

2、停止抱怨

中层干部失去的第一项权利就是抱怨；

抱怨就是出卖自己的灵魂

用建议替代抱怨

3、以身作则

正人先正己；

自己要先创造结果；

兑现承诺；

4、积极主动

积极乐观的面对工作与困难；

主动响应，主动反馈，主动支援；

立即行动，绝不拖延；

二、最好中层的优秀素养

1、一个意识：持续学习

唯一不变的是变化，应对变化最好的方式是学习；

脑袋决定屁股，不换思维就换位置；

学习没有终点，只有起点；

2、两个要求

精于业务

善于总结

3、三个“观”

全局观：个人服从团队；

创新观：推陈出新活力源泉；

执行观：落实重于一切；

4、四个“识”

有知识：了解你所做的；

有常识：对人和事物的基本理解，不偏不倚；

有胆识：敢说敢做敢担当；

有见识：眼界决定境界；

三、做最好中层的管理能力

1、自我管理

自我岗位职责的分析；

自我优劣势特性分析；

自我时间管理

2、执行能力

结果至上，没有借口；

绝对服从，不折不扣；

用心第一，聪明第二；

完善制度，奖惩有力；

调整心态，合作共赢；

3、管控能力

PDCA循环

工作报告

部门例会

不定期检查

4、沟通能力

准确表达

有效聆听

注重氛围

使用技巧

语录：

1、中层应时刻站在上级的高度思考问题，站在下级的角度切实地解决问题。

2、中层管理就是管人和事。而事，又在人为，所以管理归根结底就是管理人。管理人主要管好两个人，一个是自己，一个是下属。

3、上联：上有严管，下有骄兵，旁边还有人竞争；下联：没有财权，没有人事权，只有做事权。横批：进退两难

4、中层就是中“坚”力量；中层就是中“煎”力量；中层就是中“艰”力量；

5、高层管理者，做正确的事；中层管理者；正确做事。底层管理者；把事情做正确。