TWI督导人员训练

企业管理者、生产现场主管、生产现场员工

课程概述:（注重实战）

此系列课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训现场主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。

结构：采用模块式结构，本教材10讲是一套内容连贯的培训内容，每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容。生产主管的工作可谓千头万绪，但归纳起来也就是“人机物料法”，即人员、机械、物品、材料、方法。本课程将从这五个方面对生产主管进行全方位的训练。

课程收益：

掌握现代管理理念，了解基层干部的角色定位，培养管理者的基本心态，提高大局意识。

学习科学化的思维及方法，掌握PDCA管理循环，报、联、商的基本技能，提高执行力。

培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧；

学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系；

了解现场管理的内容与5S管理法，进一步提高安全品质意识。

有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

培训形式：

采用世界500强组织成长的秘密核心武器：行动学习法。理念+方法+工具，小组互动、案例分析、角色演练、游戏分享

课程大纲：

第一讲管理者的角色定位与自我认知

开篇导入

小组互动：关于我自己

管理现状分析，管理者的地位、作用，职责和权限。

管理者的能力要求

角色演练：自我角色认知

管理者的岗位职责。

第二讲OJT培训

经常出现的问题，员工为何不去做

何时需要培训、培训职责研讨

训练计划法

OJT指导方法和流程研讨

四阶段指导法（指导演练）

第三讲SOP标准化作业

在岗培训流程

对象与职责

培训资源

操作培训手册

可视化管理

第四讲现场5S管理

我们是什么样的企业

5S是什么?实施5S的好处，实施5S的阻力

现场5S实施关键

可以避免的问题

如何实施1S，区别“需要和不需要”

易聚集“不需要”物品的地方

红单运动

第五讲现场改善的方法

浪费的概念，寻找浪费的4M方法

改善的概念

改善的七大指标

改善的基本原则与改善的流程

改善实施案例

第六讲快速解决问题

问题讨论：问题在哪里

PDCA问题解决的流程

头脑风暴法实务演练

简单问题处理方法对象与职责

第七讲现场目视管理

目视管理概念

目视管理目的

目视管理项目

目视管理的效果

目视管理的工具

现场看板的内容

看板放置的位置

目视管理案例

第八讲现场安全管理

事故等级金字塔

安全之河

始终坚持以安全责任为重

为什么会发生事故?

安全的标准化

安全培训和实践

第九讲如何成为魅力领导

管理定义

案例研讨：杜经理的困惑

领导的艺术

权变管理理论

管理技巧实战

时间管理

回顾总结

第十讲沟通训练

冲突的定义

引发团队冲突的原因

冲突的过程

五种冲突处理模式

冲突处理的五大步骤

冲突处理技巧

人际关系处理原则