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赢在责任心,胜在执行力

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX79629
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

全体员工

课程简介

【课程背景】:

为什么很多人能干、会干,就是不愿意干,工作缺乏责任心?

为什么遇到问题总是找借口,不从自己身上找原因?

为什么员工,部门之间相互推卸责任,各自为战,缺乏责任意识?

为什么领导说过,老师讲过,工作交代过,却还是执行不到位?

为什么会而不议,议而不决,决而不果,执行为什么总是没有效果?

在单位,为什么总是职能错位,领导像“姚明”,疲于奔命;员工像球迷,评头论足;上下心不齐,都在干着急;领导感到束手无策;

有效帮助您团队增强责任意识,加强团队执行能力,降低内耗,快速提升团队工作达成目标的能力。

【课程大纲】:

第一章:认识责任:对工作负责就是对自己负责

1、能承担多大的责任,就能取得多大成就

1)责任心是做好工作的“保险丝”——借口都是不负责任的“挡箭牌”

2)糊弄工作就是糊弄自己

3)高标准,严要求,像领导一样去工作

4)责任心:干一行,爱一行,通一行

2、没有干不好的事,只有不负责任的人

1)责任是取得信任的基石,责任是你成长的磨刀石

2)工作无小事,细节上体现责任感

3)责任创造品质,作品就是人品

  ①责任=机会:放弃责任等于放弃成功的机会

  ②责任=认可:负责任的人更容易得到老板的认可

  ③责任=成长:成功等于完美细节的累加

3、我要为自己参与的一切行为负100%责任,哪怕只有1%的相关性

1)负责任的万能公式:

 ①把………寄托在……就是对……不负责任.

 ②即使……我也要……因为……

2)负责任是扩大能力的一个入口:

因为有责任,所以有成长;

3)开启负责任大门的一句话:

“这与我有关”

4)去除“责任缺失”的语言习惯,五不说

 ①不说“这不是我的错”

 ②不说“这不关我的事”

 ③不说“这不是我负责”

 ④不说“这不能怪我呢”

  ⑤不说“这个我不知道”

第二章:承担责任,解决问题才是硬道理

第二章引言:

松下幸之助也曾说:“工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”这番话道出了工作的真谛。

汪文辉老师认为,不要去追求成功,而要去提升解决问题的能力。无论人生还是工作,都是一个不断遇到问题、解决问题的过程。在任何一个组织中,不论是中层管理者还是基层员工,他的工作是简单还是复杂,问题总是避免不了的。而设法去解决问题,才是工作的核心内容。

1.工作的实质是解决问题

1)有问题很正常,干好工作就是解决问题

2)能解决问题才能证明你的价值

3)问题是机会,把握机会的三点意见:

  走出一个误区:问题就是麻烦

  拥有一种意识:时刻发现问题

  养成一种习惯:主动解决问题

2.你的态度决定问题的难度

1)遇到问题就找客观原因,自己根本没成长

2)认错是解决问题的起点,问题到我为止

3)让自己快速成长的三大信条:

  面对问题对自己说:“对不起,我错误了”

  面对责任对自己说:“我是一切的原因”

  面对失败对自己说:“成功者找方法,失败者找借口”

3.带着责任心去工作,带着答案去找领导

1)一流的人才落实责任,寻找答案

 二流的人才被动思考,问题上交

 三流的人才指责不断,怨天尤人

2)问题留给自己,答案交给领导

3)责任是扛出来的,让责任融入自己的DNA

少些推卸,多些责任

‚少些抱怨,多些实干

少些应付,多些投入

第三章:胜在执行力

 一、服从是执行的前提

1、对上服从,对下服务

2、没有服从意识,一切都是空谈

3、服从就是对自己负责

4、服从上级:凡事上司正式决定的就去执行

 二、高效执行,关键在沟通

1、说要说清楚

 1)简化语言,提高效率

 2)讲的永远是重点

 3)不要让情绪影响你的沟通质量

 2、听要听明白

 1)透彻理解,执行一步到位

 2)先有执行力后有创造力

 3)沟通,听是基层,问是保障

3、说到要做到

 1)以“说到做到”铸就个人品牌

 2)认真也是做,应付也是做,不如好好做

 3)听话照做:凡是公司的决定一定有道理

 4)在行动中思考,在流程中改善

 4、监督是严肃的爱

 1)没有监督就没有执行力

 2)监督多一点,懒人少一点

 3)及时跟进,适时督促

 三、高效执行力的“七个不放过”

 1、找不到问题的根源----“不放过”。

 2、找不到问题的责任人--“不放过”。

 3、找不到问题的解决方案--“不放过”。

 4、解决方案落实不到位----“不放过”。

 5、问题责任人和员工没有受到教育----“不放过”。

 6、没有长期的改进措施----“不放过”。

 7、没有建立档案----------“不放过”。

 四、胜在执行,一定有方法:   

1、能力是“练”出来的

2、潜能是“逼”出来的

 3、办法是“想”出来的

4、效率是“盯”出来的

期待与您合作……………

讲师介绍

☞中国员工职业化训练导师

☞最受企事业推崇的职业讲师

☞企事业单位培训首选教练

☞中国门店销售实战讲师

☞腾坤教育集团董事长

☞ 《无条件执行》《门店卖翻天》《高效执行力》等畅销书作者

2001年毕业后从一线到基层干部,再到独立创办企业。

已有10年企业实战的管理经验,累计了丰富的企业管理实战

经验。在国内专业刊物上发表的了297篇有关员工职业化的文

章和案例。现任中国员工职业化研究院院长及员工职业化领

域的专职讲师。

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