赋责领导力

领导者

第1章何谓赋责领导力

1.领导的涵义、本质、核心及错误观念;

2.领导力是人格魅力的综合体现;

3.如何提高人格魅力?/人格魅力导图;

4.何谓赋责领导力?

5.提升赋责领导力的基本法则：

影响法则：衡量领导力的真正尺度是影响力;

权力法则：权力不是领导给的，而是员工给的;

赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁;

6.赋责领导力的三个维度：

关键问题(问题解决力)

关键责任(任务当责力)

关键行动(目标执行力)

第2章关键问题：应对、分析与解决

1.问题是什么?

2.应以什么样的思维与态度面对问题?

工作就是发现问题和解决问题;

问题不是来打败你的，而是助你成长的

没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人

没有问题是「禁语」，告别「没办法」

3.问题发生的阶段和分类;

危机期-属于现象，需紧急处置(紧急处理);

成熟期-属于潜在，需治标对策(根本解决);

蕴酿期-属于隐忧，需永久对策(防止复发)。

4.解决问题的误区;

5.解决问题的三个原则;

6.解决问题的步骤：

1)发现问题：分析现状，找出存在的问题

工具：4W2H法、KT法、

2)界定问题：确定真正的问题

问题定义-将异常现象收集证据并设定目标;

精确陈述问题

3)找出原因：找出影响的主要因素

理清表因和真因

工具：鱼骨图/思维导图、头脑风暴

4)拟定措施：选择有效的解决办法

提出措施并有效决策;

防止再发-针对问题根本原因制定明确的解决办法

工具：甘特图、行动计划表

5)实施阶段：

7.解决问题的核心能力

1)深度思考：逼近问题的本质

第二答案法;

第三选择;

5个为什么;

2)有效决策：如何做正确的事

错误决策的影响因素;

4个决策陷阱;

3个决策工具;

第3章关键责任：当责、履责与赋责

1.责任是什么?如何当责?

2.领导者的三句当责口诀：

跟我来

我的错

对不起

3.履责：与责任相关的问题：

沟而不通：这是谁的问题

一团和气：团队协作的五个障碍

习惯请示：本质是不担当的问题→如何请示?

问题汇报：将领导当问题回收站→如何汇报?

4.赋责：责任心是赋能出来的。

1)思考：为什么人们对责任敬而远之?

责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力;

2)思考：员工责任心缺失，其问题的关键在哪?

责任稀释定律：人越多，责任越少!

3)思考：为什么责任会跳来跳去?

责任跳动定律：指挥越多，责任越少!

4)责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

5.如何问责与如何追责?

第4章关键执行：定目标、追过程与拿结果

1.案例讨论：谁的执行力最强?

2.何谓执行?何谓执行力?

3.谁来执行?谁是执行者?

4.执行到位的三把标尺;

5.为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通?

6.定义结果：以终为始

为什么必须定义结果?如何定义结果?它有什么基本要求?

定义结果的4个小窍门及工具;

为什么“why”比“how”更重要?

7.行动：工作重在到位

三个“万一”远离问题和三个“不要”减少问题;

三现主义：让你务实且精益地解决问题;

5个WHY：让你找到根本原因，逼近问题的本质;

七个不放过机制，让问题得到彻底地解决;

接力棒机制：有效协同，减少衔接漏洞;

五字方针：快速实现自己想要的结果。

8.跟进：不跟进，工作等于白做。

查核化——不检查就等于不重视;

例行化——你强调什么，你就检查什么;

督导化——即时解决问题，不要秋后算账;