非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理

第1章人才管理：管理者的核心竞争力

1.管理者应成为人力资源专家(人人都是人才官);

2.商界领袖的人才观——人才管理的意义和价值;

3.企业与人才究竟是一种什么关系?

案例：奈飞公司的人才关系剖析

4.如何建立人才联盟关系?

明确需求，相互承诺;

把时间投资给员工;

以开放心态相互成就。

5.领导的核心不是管理，而是赋能;

6.管理工具：3D赋能模型。

案例：华润、恒隆的人才管理密码解析

第2章人才选拔：最难也是最重要的事情

1.变招为抢：找人是天底下最难的事情;

精心准备“英雄贴”

诚心寻聘“千里马”

用心参与“抢人大战”

案例：刘邦寻聘张良、小米雷军寻聘工程师

2.外企“掠夺”人才的7种方式;

3.什么样的人，才能算作人才呢?

4.人才标准问题的探索：宏观标准和微观标准;

5.选人常陷的4大误区。

第3章人才招聘：如何识别优质人才?

1.讨论：招聘到底是谁的工作?

2.招聘思维的三个误区;

招聘是“HR的事”

招聘的“套娃现象”

面试的“回复谎言”

案例：阿里的人才招聘通道

3.人才画像：确认选聘人才的标准;

4.面试事前、事中和事后需要做好哪些事情?

5.如何识别面试时的虚假信息?

6.选聘的“行为考察”：辨别五种错误的描述;

案例：某企业面试人才的优缺点讨论

7.管理工具：

经典五问;

STAR面试法。

第4章人才任用：管理者的最大本事——知人善任

1.讨论：用人，疑还是不疑;疑人，用还是不用?

案例：三国街亭失守的用人问题剖析?

2.科学用人的基本原则;

品德为先，合适为上;

扬长避短，用人所长;

用人要疑，疑人也用;

勿求全面，不论资级。

3.“木匠思维”：如何看透员工规格?

4.“严丝合缝”：如何创造最大合力?

5.如何让下属认同工作目标?

6.如何合理安排工作任务?

7.如何“抓大、放小、管细”有效授权?

8.讨论：优秀经理人在人才管理上有哪些不同?

第5章人才培育：培训是管理者的重要工作

1.谁才是企业的首席培训官?

案例：华为企业如何培育人才?

2.一流人才的培育法则;

3.人才培训的关键密码;

4.情境领导：你是钉子，我用锤子;你是螺丝，我用改锥;

D1热心的初始者→S1指挥;

D2梦醒的工作者→S2教练;

D3勉强的执行者→S3支持;

D4熟练的贡献者→S4授权。

5.如何有效教练下属?

工具：六句口诀;

工具：BEST反馈法;

工具：GROW教练模型。

6.如何进行绩效面谈?

案例：某高管与下属的绩效面谈的场景分析

第6章人才管理的现实问题探讨

1.面对“奇葩”的新生代员工，怎么办?

2.面对说泄气话的下属，怎么办?

3.面对拼命努力却失败的下属，怎么办?

4.关注优秀员工还是落后员工?

5.员工发牢骚对不对?先批评还是先表扬?

6.画饼充饥，员工不爱吃，怎么办?

7.掏心掏肺，员工不领情，怎么办?

8.设置奖项，员工不心动，怎么办?

9.给予奖励，认为应得的，怎么办?

案例：海底捞公司如何激励和凝聚团队?