人人都能学会公众表达

企业管理干部及员工

第一部分 聚焦力

主要目的：让公众表达更有针对性、快速理解并把握听众的需求

主要内容：

把握听众的三个关键信息：听众画像、听众需求、听众心理

第二部分 结构力

主要目的：让公众表达的思路更清晰、结构更有效、方法更多样

主要内容：

1)结构化表达准则：结论先行、上下对应、分类清楚、排列逻辑

2)结构化表达场景及应用：

提供建议;

工作汇报;

问题分析;

聚会分享;

表达观点;

销售说服;

第三部分 简洁力

主要目的：让公众表达的受众对象能够记得清、记得牢、印象深

主要内容：

1)表达简洁：黄金三法则

2)视觉简洁：文-句-词-表-图

3)排版简洁：六大标准

第四部分 表现力

主要目的：让公众表达能够更从容大方、自信表现、富有气场

主要内容：

1)克服紧张：克服紧张的有效办法

2)肢体语言：富有感染力的表达方法

3)语音语调：让听众能快速接受的方法

第五部分 互动力

主要目的：让公众表达能够更深入的走近听众并产生共鸣

主要内容：

1)提问互动：开放式提问、AB式提问

2)举手互动：求认同法、求结果法、求调查法

3)赞美互动 ：适时赞美、有效反馈、

第六部分 故事力

主要目的：让公众表达在各种场合的说服力和影响力更强大

主要内容：

1)故事魅力：让听众产生兴趣、引发共情、感觉靠谱

2)故事三问：2W1H

3)故事三化：具体化、细节化、口语化

4)故事结构：SCQA+RED(适用于工作、生活等各种场景)

5)故事类型：四种类型

第七部分 调整力

主要目的：让公众表达的突发情况和风险降到最低

1)调整提问方式：让对话和交流能够持续的进行下去

2)调整表达内容：别人的、自己的、朋友的

3)调整叙述方式：形象表达、有自我见解、有幽默感

4)调整自我心态：不道歉、不露痕迹、不求完美